sujet Re: Envoie des pièces justificatives dans offres mobile Orange et options

Envoie des pièces justificatives

chantal70 — Mon, 23 Mar 2020 07:56:21 GMT

Bonjour je vous adresse ce message afin de clarifier une situation désavantageuse pour moi en tant que client cher vous.

On m’a demandé d’envoyer les pièces justificatives rempli en courrier directement à votre adresse postale sauf que je n’ai pas la possibilité d’imprimer cher moi et pendant cette période de coronavirus je ne peux donc pas les imprimer ailleurs je suis alors bloqué sans possibilité de vous envoyer les documents demandé ( a part mail mais vous n’accepter pas et je ne vois pas pour quelles raisons d’ailleurs ) sous menace de me faire suspendre et plus tard résilié ma ligne j’aimerai bien savoir comment je suis sensé faire

Cordialement, Madame ****-****

Contact : ******@******

[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]

Re: Envoie des pièces justificatives

jyjo29 — Mon, 23 Mar 2020 03:52:26 GMT

Bonjour @chantal70

Vous n'êtes pas chez Orange mais sur un forum de clients !

A l'aide des 3 points en haut et à droite modifiez votre message en effaçant votre adresse mail

Voyez avec le 3900 ou part tchat (espace client /contrats et options)

Re: Envoie des pièces justificatives

babe — Mon, 23 Mar 2020 05:21:29 GMT

bonjour @chantal70

comme l'indique @jyjo29 ne mets pas de coordonnées personnelles sur un forum public mis de côté" le temps d'être modifié par modérateur

à suivre

Re: Envoie des pièces justificatives

Petit_titi1 — Mon, 23 Mar 2020 08:45:46 GMT

Bonjour @chantal70 et @babe et @jyjo29

En complement de @babe et @jyjo29

J'ai trouve ce lien tu peux essayer d'envoyer tes documents :

pour les documents copie :

L'ensemble de vos pièces jointes ne doit pas excéder 6Mo et dépasser 5 documents (format de fichiers acceptés : pdf, jpg, jpeg, tif, png).

https://formulaires.services.orange.fr/1756

Fait un essai cela peut fonctionner (supprime le temps d'envoyer tes docs le bloqueur de pub ) avec plusieurs navigateurs:

Chrome, edge, firefox etc...

J'espere que cela t'aideras

A+