sujet Re: Carte sim non reçue dans offres mobile Orange et options

Carte sim non reçue

Sabimatth — Wed, 25 Mar 2020 19:51:23 GMT

Bonsoir, ma carte sim a été expédié le 13/03 et pour je ne sais quelle raison, elle a été retourné à l'expéditeur.

Ma portabilité étant le 23/03, je rappelle orange le 17/03 pour leur demander ce qu'il se passe avec ma carte sim, ils me disent en effet je vois ça et je vous la réexpédie.

La portabilité a été faite et je me retrouve sans ligne, car toujours rien reçu.

J'ai rappelé le 23/03, on m'a dit qu'il fallait attendre elle avait peut-être du être expédié que c'était le temps normal. Mais bon la nous sommes le 26 demain et toujours rien.

Je fais comment moi?

Quelqu'un peut il m'aider ?

Re: Carte sim non reçue

johann — Thu, 26 Mar 2020 12:13:37 GMT

Salut @Sabimatth

En ces temps qui courent, la distribution du courrier se fait régulièrement ?

Re: Carte sim non reçue

Sabimatth — Thu, 26 Mar 2020 11:32:40 GMT

Bonjour @johann

Chez moi la distribution du courrier se faisait normalement jusqu'à hier.

Depuis le 17, j'ai reçu pour mon courrier sauf ça.

Re: Carte sim non reçue

johann — Thu, 26 Mar 2020 12:14:37 GMT

@Sabimatth

A ce moment la faut attendre la prise en charge par un conseiller de passage

que je salue .

Re: Carte sim non reçue

Sabimatth — Sun, 29 Mar 2020 19:57:05 GMT

@johann

Merci de ta réponse, j'ai enfin eu quelqu'un au téléphone et j'espère avoir résolu le problème. Je le saurais quand je recevrai enfin ma sim. Sans ligne depuis le 23/03 grrrr