sujet Re : Résiliation sans frais dans offres mobile Orange et options

Résiliation sans frais

Koatim — Thu, 23 Jul 2015 17:36:17 GMT

Bonjour, je viens vers vous car j'ai souscrit la semaine dernière un forfait mobile qui devait ensuite évoluer vers un forfait professionnel.
Mon problème je ne capte pas dans les murs de mon local professionnel...
Puis-je avoir un recours?

Merci d'avance

Re : Résiliation sans frais

strophe — Thu, 23 Jul 2015 17:42:20 GMT

@Koatim bsr
Installez un FEMTOCELL Orange sur votre box (compatible toute box et 19,99e de frais d'activation) dans vos locaux.

Re : Résiliation sans frais

Koatim — Thu, 23 Jul 2015 17:50:44 GMT

Merci de cette solution.

La résiliation sans frais est-elle envisageable dans le cas où l'on ne veuille pas utiliser l'appareil?

Cordialement

Re : Résiliation sans frais

johann — Thu, 23 Jul 2015 17:52:26 GMT

salut à vous

@Koatim

Comme ta formule actuelle, évoluera vers une offre pro,

Voir cette documentation, concernet la femtocell Pro

https://boutiquepro.orange.fr/telephone-mobile-couverture-site-express.html

Re : Résiliation sans frais

Koatim — Thu, 23 Jul 2015 17:55:10 GMT

Merci encore de cette solution!

Pouvez quand même répondre à ma question pour la résiliation?^^

Re : Résiliation sans frais

strophe — Thu, 23 Jul 2015 18:01:41 GMT

@Koatim bjr
Non
Orange ne garantie pas la couverture à l'interieur.
Le FEMTOCELL est la meilleur solution pour tous vos mobile ORANGE (OBS / SOSH / Particuliers).

Re : Résiliation sans frais

strophe — Thu, 23 Jul 2015 18:03:45 GMT

@Koatim
Vous avez juste a insérer les numéros. Ensuite les mobiles concerné basculeront automatiquement sur le réseau ORANGE_FEMTOCELL.

Re : Résiliation sans frais

johann — Fri, 24 Jul 2015 05:21:40 GMT

Salut

@Koatim

Concernent la rétractation, voir ici

En cas de doute, voiur avec le service client