sujet Re : Faux texto Orange (ou pas) ? dans offres mobile Orange et options

Faux texto Orange (ou pas) ?

koikigna — Sat, 25 Jul 2015 08:11:23 GMT

Bonjour

Je viens d'avoir un SMS d'un n° 29009 qui me dit :

"Orange info : suite à votre achat du service MMS à la carte le 25.07 à 09:29 , vous venez d'être remboursé de la somme de 0.35 EUR."

Or , je n'ai souscrit à aucun service , et deuzio je suis abonné Sosh avec SMS / MMS illimités !

C'est un Spam ou ça émane vraiment d'Orange ?

Merci

dr-lu74 — Sat, 25 Jul 2015 08:23:34 GMT

Bonjour,

Regardez dans votre espace client si vous n'êtes pas abonné a un abonnement SMS/MMS+

Espace client > ligne concernée > suivi conso > Hors forfait > Abonnements multimédias.

johann — Sat, 25 Jul 2015 08:24:31 GMT

Salut

Voir ce fil, ou ont causent du même problème

koikigna — Sat, 25 Jul 2015 09:21:47 GMT

Merci de vos réponses

J'ai eu un chat avec un conseiller Orange qui m'a assuré que n'était un numéro surtaxé et qu'il ne fallait surout pas répondre ...

Or , sur vos conseils , à la rubrique "consulter mes achats et abonnements multimédias" d'Orange , je découvre :

Cumul de vos achats depuis le 01/07 : 0,00 EUR Cumul de vos achats sur les 30 derniers jours : 0,00 EUR
Date	Service	Description	Prix
25/07/15 09:29	MMS a la carte	MMSALC	-0,35 EUR
24/07/15 11:29	MMS a la carte	MMSALC	0,35 EUR

Il s'agissait donc bien d'un SMS Orange ...

J'aimerais beaucoup avoir une réponse d'un conseiller car je n'ai jamais souscrit au service "MMS à la carte"