sujet Re: Oubli de réduction dans offres mobile Orange et options

Oubli de réduction

Pika62 — Thu, 30 Apr 2020 16:02:29 GMT

J'ai souscrit le 24/10/2019 une offre de 2h d'appel et 5go pendant 1 an à 5€/mois et depuis ce mois ci je n'ai plus la réduction ? Pourquoi ? J'ai appelé le service facturation et ont m'à répondu que mon délai était fini !!!!

Je ne suis pas du tout satisfaite de cette réponse

Re: Oubli de réduction

johann — Thu, 30 Apr 2020 16:17:19 GMT

Salut !!! @Pika62

Tu es sure qu'il s'agissait d'une réduction sur 12 mois , si oui

prend contact avec le service réclamation,éventuellement par courrier
avec tous les détails à l'adresse qui figure sur la page .
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708