sujet Changement d’opérateur dans offres mobile Orange et options

Changement d’opérateur

Marine3812 — Thu, 28 May 2020 08:10:20 GMT

Bonjour, je possède une offre Open up fibre mobile 50G.
J’ai décidé de changer d’opérateur pour le portable et donc de demander la portabilité de mon numéro. J’ai donc reçu la carte Sim du nouvel opérateur. Cependant je ne vois pas de clôture de contrat auprès de Orange. La portabilité du numéro de portable entraîne-t-elle la fin du contrat open up? Je souhaite en effet conserver l’offre fibre et mon mari est également Titulaire d’un autre contrat mobile sous engagement.

merci

Re: Changement d’opérateur

johann — Thu, 28 May 2020 08:26:39 GMT

Salut @Marine3812

Tu avais dissocier la partie mobile ?

Re: Changement d’opérateur

Marine3812 — Thu, 28 May 2020 10:03:30 GMT

C’est un contrat open up fibre avec mobile

Re: Changement d’opérateur

johann — Thu, 28 May 2020 10:12:53 GMT

@Marine3812

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

Pas que tu te retrouveras sans abonnement .