sujet Problème conso données mobiles dans offres mobile Orange et options

Problème conso données mobiles

ManuKbin — Tue, 16 Jun 2020 17:21:37 GMT

Bonjour, j'ai reçu un sms disant que j'avais consommé 80% de mon "volume internet mobile valable en France métropolitaine" alors que je suis seulement à 18,03 Go depuis le début du mois, selon le calcul de mon smartphone. Pourtant, j'ai un forfait de 50 Go chez Sosh... Bref, je ne comprends pas ce message.

Re: Problème conso données mobiles

johann — Wed, 17 Jun 2020 04:38:28 GMT

Salut @ManuKbin

Tu as déjà posté dans le forum sosh, https://communaute.sosh.fr/

À moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi ici .

Re : Problème conso données mobiles

AlexandreK — Thu, 18 Jun 2020 16:10:55 GMT

Bonsoir @ManuKbin,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

Re: Problème conso données mobiles

AlexandreK — Wed, 24 Jun 2020 15:58:37 GMT

Bonjour @ManuKbin,

Je vous remercie pour votre retour et je suis ravi de vous avoir informé.

Je vous souhaite une bonne soirée,
AlexandreK