sujet Re: Numero provisoire et accés espace client dans offres mobile Orange et options

Numero provisoire et accés espace client

tehild — Wed, 04 Nov 2020 13:38:26 GMT

Bonjour, je viens de recevoire et d'activer ma carte sim orange sans probleme. J'ai gardé mon ancien numéro donc je pocéde un numéro provisoire le temps de la résiliation chez l'ancien opérateur. Je voudrais cependant acceder a mon espace client orange, alors je met mon numero provisoire pour m'identifier mais il me demande un mot de passe, or je n'ai pas de mot de passe, et je ne recois pas de sms pour le re initialiser.

En vous remerciant

Re: Numero provisoire et accés espace client

johann — Wed, 04 Nov 2020 16:50:02 GMT

Salut @tehild

Après ouverture de la page tu as la possibilité de prendre contact par " chat "

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/vous-identifier/premiere-identification-creer-le-mot-de-passe-de-votre-compte-orange-_302041-838097

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re : Numero provisoire et accés espace client

SaïdaB — Fri, 06 Nov 2020 11:02:13 GMT

Bonjour @tehild

N'avez-vous pas reçu un email intitulé bienvenue chez Orange sur votre boite mail (vérifiez également votre boite "indésirables" ou SPAM) qui fait apparaître votre numéro d appel et le numéro client et vous invitant à contacter le 740 afin d activer la ligne.

Je vous invite à consulter notre FAQ en essayant de vous connecter avec votre adresse mail.

Je reste à votre disposition en cas de besoin et vous souhaite une bonne journée,

Saida.