sujet aide garantie dans offres mobile Orange et options

Garantie afficheur

Mookie — Fri, 31 Jul 2015 23:02:55 GMT

Bonjour j'ai un Samsung galaxy grand 2 acheter chez orange mais sans forfait alors mon telephone etait sous mon matellas et je me suis assie dessu puis il y a eu une grande fissure a l'interieur du mobile qu'ont peut voir seulement en allumant le mobile mais rien d'autre s'affiche sauf plein de couleur svp aider moi est ce que l'afficheur est foutu et est il compris dans la garantie reparation ou echanger merci de m'aider

Re : Garantie afficheur

johann — Sat, 01 Aug 2015 05:21:22 GMT

Salut

Voir les conditions de garantie

Ne te fais pas trop d'illusions !!!!

Et au cas que , tu trouves actuellement en boutique,

des smartphones au prix fort à partir de 70/100/200€

Re : Garantie afficheur

Mookie — Sat, 01 Aug 2015 13:23:56 GMT

Je compte pas acheter

Re : Garantie afficheur

johann — Sat, 01 Aug 2015 16:13:08 GMT

@Mookie a écrit :
Je compte pas acheter

Salut

Prend contact avec le service client. http://contact.orange.fr/

et tu leurs explique ton problème.

Re : Garantie afficheur

Mookie — Sat, 01 Aug 2015 17:40:22 GMT

Je ne comprend rien

aide garantie

Mookie — Sat, 01 Aug 2015 17:44:33 GMT

Bonjour mon l écran tactile de mon téléphone affiche plein de trait multicolor s et apparaît une grosse fissure a l'intérieur du mobile qui est un Samsung galaxy grand 2 car sans le faire exprès je me suis assis dessus y a t'il une garantie pour ça ?

Re : aide garantie

fredolerouge — Sat, 01 Aug 2015 17:49:18 GMT

salut @Mookie

il n'y a pas grand chose à comprendre, mais pour résumer :

- écran cassé, pour le faire prendre en garantie, c'est à mon avis à oublier

- contactes l'assistance pour leur en parler

Mais ne te fais pas trop d'illusion, je crains fort que comme te l'a dit @johann tu vas être bon pour en acheter un neuf

Re : Garantie afficheur

Mookie — Sat, 01 Aug 2015 19:12:49 GMT

Peut tu me donner le lien pour les contacter directement par mail

Re : Garantie afficheur

Mookie — Sat, 01 Aug 2015 19:15:01 GMT

Juste l ecran est intacte mais c je croit l afficheur