sujet Re: Résiliation de ligne offre open dans offres mobile Orange et options

Résiliation de ligne offre open

Lina1420 — Sun, 20 Dec 2020 14:17:21 GMT

Bonjour ! J ai changé d' offre open le 9 décembre et le 19 décembre,Orange me resilie ma ligne a la place de celle de mon mari ! Est ce que je vais pouvoir récupérer ma ligne aussitôt en appelant le 3900 !merci de votre aide

Re: Résiliation de ligne offre open

johann — Sun, 20 Dec 2020 14:57:27 GMT

Salut @Lina1420

Qui ne tente rien n'a rien, tu peux aussi prendre contact par "chat " via l'espace client / offre et options .

Re: Résiliation de ligne offre open

Lina1420 — Sun, 20 Dec 2020 17:28:06 GMT

J ai essayé le chat mais coupé a 20h et pas le dimanche !

Re: Résiliation de ligne offre open

johann — Mon, 21 Dec 2020 07:00:12 GMT

@Lina1420

Exact, le " chat " est disponible de 8/20 h les jours ouvrables .

Avec un peu de chance un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: Résiliation de ligne offre open

Lina1420 — Mon, 21 Dec 2020 07:36:37 GMT

bonjour ! j'ai eu le service commercial ce matin , je dois attendre 24h ou 48h avant que le service gestion me contacte pour me dire si ma ligne sera réactivée ! difficile en cette période ! on peut vivre sans téléphone maispas sans contact avec nos enfants et petits enfants ! et en ce moment c'est que par téléphone !