sujet Re: Recharger forfait bloqué dans offres mobile Orange et options

Recharger forfait bloqué

Gerard4245 — Sun, 31 Jan 2021 11:45:40 GMT

Bonjour,

j’ai effectué 3 recharges pour le téléphone d’un proche sur internet par Cb pour un total de 18€.

et cela ne fonctionne pas ,son crédit est épuisé et sa ligne ne fonctionne pas.

comment faire?

Re: Recharger forfait bloqué

Petit_titi1 — Sun, 31 Jan 2021 15:05:24 GMT

Bonjour @Gerard4245

Tu as pris quelle recharges ?

Sur quel site ?

A+

Re: Recharger forfait bloqué

Gerard4245 — Sun, 31 Jan 2021 15:21:02 GMT

Sur le site d’orange,j’ai mis 5€ deux fois et la 3ème j’ai mis 8€.

et ma banque a validé le paiement.

mais le crédit reste épuisé.

Re: Recharger forfait bloqué

Petit_titi1 — Sun, 31 Jan 2021 15:43:05 GMT

Bonjour @Gerard4245

Si c'est comme les mobicartes , quand tu recharges pour un proche tu n'as aucun moyen de suivre la conso puiqu'elle n'apparait nul part

Quand je fais un rechargement pour un proche il est aussi en mobicarte et je le fais par le 224 et ainsi la somme est deduite du compte principal de la mobicarte et recois un sms et celui qui recoit la sommes ( de 1 a 15€ duree 7 jours pour les mobicartes) recois aussi un sms

@johann toi qui possedes un forfait bloque tu peux confirme ou dementir mon affirmation

Le proche qui doit avoir son forfait epuise puisque tu as recharge a t il essaye les appels malgre que son forfait soit epuise ?

A+

Re: Recharger forfait bloqué

johann — Sun, 31 Jan 2021 16:18:52 GMT

Salut @Gerard4245 @Petit_titi1

Celui qui reçoit le recharge obtient aucune confirmation, par contre la recharge est pas forcement pris de suite en compte , que la personne redémarre 2/3 fois son mobile

et qu'elle consulte sont suivi via le #123# depuis son mobile .

Re: Recharger forfait bloqué

Petit_titi1 — Sun, 31 Jan 2021 16:22:12 GMT

Bonsoir @johann

Merci d'avoir repondu si vite

A +

PS : @johann tu es sur que la personne qui recoit la recharge peut le voir ? sur Mobicarte nada

Re: Recharger forfait bloqué

johann — Sun, 31 Jan 2021 16:40:12 GMT

@Gerard4245 @Petit_titi1

En principe oui, chose qu'il peut faire émettre un appel ou envoyer un sms

pour voir le résultat .

Nous avons les pieds dans l'eau ,les pompiers sont actifs dans le patelin

j'habite à 150 mètres côté droit de cette prairie et le canal de débordement qui

déborde aussi et le Rhin se trouve à quelques mètres côté gauche .

A+

Re: Recharger forfait bloqué

Petit_titi1 — Sun, 31 Jan 2021 17:21:03 GMT

Bonsoir @johann

Sois prudent suis trop loin pour venir donner coup main

Mais j'espere que tout va bien se passer

Tiens nous au courant

A+