sujet Re: Anciennes factures Orange Mobile dans offres mobile Orange et options

Anciennes factures Orange Mobile

PdSss — Mon, 31 May 2021 15:17:20 GMT

Bonjour,

J'ai besoin d'avoir accès aux factures Mobile de plus de douze mois, car mon entreprise souhaite me les rembourser,

Savez vous comment faire ?

Merci !

Re: Anciennes factures Orange Mobile

johann — Mon, 31 May 2021 15:25:45 GMT

Salut @PdSss

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou discuter par messagerie via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: Anciennes factures Orange Mobile

chantoine — Tue, 01 Jun 2021 01:56:46 GMT

@johann a écrit :

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Bonjour @johann

Ça pique les yeux à chaque fois, donc je vais m'y coller.

"ne prenne" et pas "prendra"

Merci d'avance

Re: Anciennes factures Orange Mobile

chantoine — Tue, 01 Jun 2021 02:01:16 GMT

Bonjour @PdSss

L'entreprise n'a pas besoin de chaque facture. Ce serait le cas, pour des motifs fiscaux, si elles étaient à son nom.

Il suffit de lui présenter les extraits de compte bancaire sur lesquels les prélèvements sont faits, et le cas échéant pas tous, le premier de la période et le dernier avant la plus ancien facture que vous ayez par exemple. C'est suffisant.

Re : Anciennes factures Orange Mobile

SimonP_ — Tue, 01 Jun 2021 12:50:05 GMT

Bonjour @PdSss,

Afin de vous apporter mon aide pour l'envoi de duplicata de factures, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Simon