sujet Re : Problème activation femtocell dans offres mobile Orange et options

Problème activation femtocell

Krisgex — Fri, 07 Aug 2015 17:09:37 GMT

Bonjour,
J'ai commander une femtocell pour pouvoir capter avec mon téléphone pro à mon domicile,je l'ai brancher 3 jours après réception,et depuis toujours @ blanc qui clignote assez lentement....
Quelqu'un pourrait il faire quelque chose pour moi,étant d'astreinte il est très difficile de recevoir les appels voir impossible!!
Merci

Re : Problème activation femtocell

melet39 — Fri, 07 Aug 2015 17:34:06 GMT

bonjour @Krisgex

voir ici

http://assistance.orange.fr/objets-connectes/depanner/femtocell/femtocell-verifier-votre-box_64514-65345

bonne soirée

Re : Problème activation femtocell

Krisgex — Fri, 07 Aug 2015 17:52:48 GMT

Merci,j'avais déjà été faire un tour sur cette page et tout est ok,connexion internet marche parfaitement,branchements femto ok......je ne comprends vraiment pas pourquoi ça ne fonctionne pas

Re : Problème activation femtocell

melet39 — Fri, 07 Aug 2015 18:25:03 GMT

bonsoir @Krisgex

il se peut que le femtocell ne soit pas enregistré,dans ce cas il faut contacter le service client pour le faire

https://assistance.orange.fr/objets-connectes/depanner/femtocell/femtocell-verifier-l-etat-des-voyants_64474-65251#onglet2

bonne soirée

Re : Problème activation femtocell

Krisgex — Fri, 07 Aug 2015 18:45:49 GMT

Encore merci melet39 ,assistance déjà contacter et me dit de patienter tjrs et encore,qd j'ai pris le femtocell la conseillère Orange m'a bien dit que ce serait rapide maxi 3 jours,c'est pour mon travail donc vraiment besoin urgent suite à emménagement

Re : Problème activation femtocell

melet39 — Fri, 07 Aug 2015 19:25:38 GMT

bonsoir @Krisgex

le délai d'activation serait de 8 jours ouvrés,voir ce fil

http://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Femtocell-d%C3%A9lai-d-activation/td-p/433168

bonne soirée

Re : Problème activation femtocell

Krisgex — Fri, 07 Aug 2015 19:55:16 GMT

Effectivement,la c'est la grosse galère pour moi,attendons encore quelque jours,c'est qd même assez incroyable qu'en 2015 déjà ne pas avoir de réseaux mobile à son domicile,et surtout que ce soit si long pour activer le femtocell,mon internet actif en 3 jours!merci