sujet Re: Re : portabilité dans offres mobile Orange et options

Portabilité non faite a l'heure

Guenavel — Tue, 06 Jul 2021 17:51:49 GMT

Bonsoir,

J'avais une portabilité aujourd'hui de 15h a 19h , malheureusement je n'ai pas fait le deblocage de la sim pendant ce temps.

Du coup , le numero provisoire fonctionne normalement. c'est grave , ai-je perdu mon ancien numero ?

Merci d'avance

Re: Portabilité non faite a l'heure

Guenavel — Tue, 06 Jul 2021 18:48:57 GMT

Et quand je vais sur mon compte open , l'activation de la carte sim ne marche pas. Mais l'icone d'activation me presente un petit V. Ce qui me laisse penser que la carte est active. d'ailleurs je peux appeler avec. Cependant tous ceux qui m'appelent sur mon ancien numero tombe sur mon repondeur irremediablement.

Je n'ai mis la nouvelle carte sim que apres la portabilite.

Re: Portabilité non faite a l'heure

Rudy — Thu, 08 Jul 2021 07:22:03 GMT

Bonjour @Guenavel

Afin de vous apporter mon aide concernant votre activation de votre carte SIM, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, adresse et les 13 chiffres indiqués sur la carte SIM si vous en possédez une) par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/86

Bonne journée

Rudy

Re: Portabilité non faite a l'heure

Sab_ — Sat, 10 Jul 2021 10:34:15 GMT

Bonjour et merci de votre retour @Guenavel

Nous restons à votre disposition et vous souhaitons la bienvenue.

Sabrina Webconseillère

Re: Portabilité non faite a l'heure

Tetelg — Sat, 17 Jul 2021 18:01:44 GMT

Bonsoir, j’ai le même problème. J’ai activé la SIM mais la portabilité ne s’est pas faite.

Re: Portabilité non faite a l'heure

Guenavel — Sat, 17 Jul 2021 18:40:49 GMT

En fait , la portabilité vous permet de ne pas changer de numéro tout en changeant d’opérateur. Si vous avez fait comme moi , vous n'avez plus accès a l'ancien numéro jusqu’à ce que les operateurs se mettent d'accord. Pour ma part , juste 24h.

Re: Portabilité non faite a l'heure

Tetelg — Sat, 17 Jul 2021 18:48:38 GMT

Merci

Re: Portabilité non faite a l'heure

lulu20230 — Thu, 03 Mar 2022 06:31:09 GMT

Bonjour

Ma portabilité n'a pas été effectué, hier, par rapport à ce que je viens de lire, ça fait un peut peur de voir que certain clients ont du attendre plus de 5 mois avant d'avoir quelque chose, j'aimerais savoir si je dois vous appeler, pour vous redonner toutes mes informations ou si je dois me déplacer en boutique ? Merci

Re: Portabilité non faite a l'heure

JustineT — Thu, 03 Mar 2022 08:05:12 GMT

Bonjour @lulu20230

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de ligne?

JustineT

Re : portabilité

JustineT — Thu, 03 Mar 2022 13:07:18 GMT

Merci pour ces informations @lulu20230
De mon côté, je constate que votre portabilité a bien été effectuée !

Que se passe-t-il exactement du vôtre?

JustineT

Re: Re : portabilité

lulu20230 — Thu, 03 Mar 2022 14:27:28 GMT

je n'arrive pas à récupérer mon numéro de téléphone

Re: Re : portabilité

G-rom — Thu, 03 Mar 2022 16:37:15 GMT

Bonjour,

Pouvez-vous m'en dire plus ?

G-rom