sujet Re: Orange doit avoir un orobleme dans offres mobile Orange et options

Consommation internet anormale

romy21 — Tue, 03 Aug 2021 14:47:40 GMT

Vraiment ras le bol de Orange, Utilisez votre mobile comme en France.. 20 gigas pour 2 Euros de plus.. Ben non😒 À la fin de mon premier mois j'avais plus de dix gigas en eccedent et à peine entamé la période suivante vers midi orange me pompe 9 gigas soit disant utilisation multimédia ! Mille excuses et hypothèses non valables on me dit que orange va étudier mon cas. Ben. J'attends encore. Ils ont fait un coup similaire à mon mari.. Sommes nous les seuls🤔

Re: Orange doit avoir un orobleme

Babs5 — Fri, 30 Jul 2021 14:04:21 GMT

@romy21 bonjour

Dans un premier temps vérifie dans maîtriser mes usages si les achats multimédias sont désactivés et si oui appel au 3900..

Cdt

Babs5

Re: Orange doit avoir un orobleme

romy21 — Fri, 30 Jul 2021 19:17:31 GMT

Bien sur tout ce qui peut être fait pour maîtriser ma consommation. Je n'ai jamais dépassé mes 5 gigas dans le temps et la j'ai utilisé moins que la moitié de mes vingt gigas et dans la première demie journée de la période suivante on me privé de 9 gigas alors que j'étais en train de manger à midi. 05.. Je n'ai rien fait de plus que d'habitude. Voir mes mails sur webmail consulter la météo et un rapide tour sur fb sans ouvrir tout. Économiser mes MO est ma devise en cas de coup dure. Donc que orange me rend ce qu'ils m'ont pris et à mon mari aussi.

Re: Orange doit avoir un orobleme

Babs5 — Fri, 30 Jul 2021 20:10:46 GMT

@romy21 bonsoir

Appelle le 3900 demain et fais le point avec eux et si tu es sûre de roi ne lâche rien.

Cdt

Babs5

Re: Orange doit avoir un orobleme

romy21 — Fri, 30 Jul 2021 23:54:54 GMT

Merci Babs, mais je suis à l'étranger pour 1 mois encore. Je les ai eu par chat et on m'a dit que l'on me contactera par mail après plus amples investigations.. Mais rien.. Oui je suis sûre de moi'.

Re: Orange doit avoir un orobleme

Babs5 — Sat, 31 Jul 2021 06:02:39 GMT

@romy21 bonjour

Si tu es a l'etranger tout n'est peut etre pas perdu . J'ai lu sur le forum qu'il y avait eu des soucis avec l'etranger mais je n'arrive pas a retrouver le message, d autres personnes que toi ont eu un souci similaire.

Si je le retrouve je te le fais passer a moins que quelqu'un d'autre le fasse.

CDT

Babs5

Re: Orange doit avoir un orobleme

romy21 — Sat, 31 Jul 2021 10:59:57 GMT

Merci bcp, mon mari a le même problème ses gigas se sont volatilisé sans rien faire de spécial.