sujet Abonnement jeux dans offres mobile Orange et options

Abonnement jeux

Adam28 — Wed, 29 Sep 2021 10:38:33 GMT

Bonjour j'ai reçu ce message alors que j'ai absolument rien demandé ?

Orange info : vous etes abonné à Orange Jeux - Abo (1,99 EUR/semaine) souscrit le 21/09.

Comment faire pour cesser celà merci de votre collaboration.

Re: Abonnement jeux

johann — Wed, 29 Sep 2021 11:05:50 GMT

Voir si tu arrives à résilier depuis le site éditeur
ou via ton espace client/suivi conso/offre et options /
achat multimédia / résilier.. Etc....

Ou depuis l'application orange et moi si installé .

Au cas qu'il s'agissait d'un abbo etc ... fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-consulter-le-detail-des-achats-et-des-abonnements_68215-69039

Et vérifie si le service " Achat sms + " est désactivé .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedia-et-sms-interdire-ou-autoriser_41463-40592

Idem concernent le service " Internet + "

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-interdire-ou-autoriser_82827-40689

Re : Abonnement jeux

Florian__G — Wed, 29 Sep 2021 16:59:54 GMT

Bonjour @Adam28,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Florian

Re: Abonnement jeux

Sav_jeuxclub — Thu, 30 Sep 2021 14:47:09 GMT

Bonjour,

Je vous invite à contacter le service client sur https://mobile.jeu.orange.fr/mobile par téléphone au 01 86 48 08 17 ou par mail à support@orangejeuxclub.fr.

Bonne journée,