sujet Re: reception dans offres mobile Orange et options

Mauvaise qualité de réception

SPINNERBAIT — Tue, 26 Oct 2021 13:06:30 GMT

Bonjour

Je vais quitter Orange car j'en ai plus que marre de la mauvaise qualité de réception de mon mobile qui est un Galaxy Note 20 Ultra 5G ,mon épouse qui est chez Bouygues et possède le même mobile que moi a les 4 barrettes de l'icone reception qui sont prises moi je n'ai que la toute petite .

Donc je vais résilier

Re: reception

johann — Thu, 30 Sep 2021 15:42:36 GMT

Salut @SPINNERBAIT

Chacun fait comme bon lui semble !!!

Mais à la place de résilier je ferais une demande de portabilité auprès de ton éventuel futur opérateur et je vérifierais si j'ai pas des frais de résiliation .

Re: reception

SPINNERBAIT — Thu, 30 Sep 2021 15:48:13 GMT

Salut johan

La demande de portabilité est prête je n'ai plus qu'à souscrire auprès d'un nouvel opérateur qui j'espère sera un peu plus correct que Orange qui se moque bien de moi .

Amicalement.

Spinnerbait

Re: reception

johann — Fri, 01 Oct 2021 05:21:51 GMT

@SPINNERBAIT

Tu as déjà fait un test croisé de la sim pour voir si le problème ne proviendrait pas de celle-ci et vérifié ou se trouve l'antenne orange par rapport aux endroits ou tu utilises le mobile, la 5G est éventuellement pas encore activée sur celle-ci .

Re: reception

chantoine — Thu, 30 Sep 2021 20:32:37 GMT

Bonjour @SPINNERBAIT

Cela peut se produire ponctuellement (chez vous) mais partout c'est juste impossible.

Re: reception

SPINNERBAIT — Fri, 01 Oct 2021 04:56:29 GMT

Bonjour

Je n'ai jamais dit que cela se produisait partout

Re: reception

chantoine — Fri, 01 Oct 2021 05:30:11 GMT

Bonjour,

Vous vous basez donc sur la qualité de service à un seul endroit pour résilier ?

Rassurez moi, on parle bien de mobile ?

NB : j'ai des abos mobiles chez les 2, je ne suis pas marié avec Orange.

Re: reception

SPINNERBAIT — Fri, 01 Oct 2021 05:40:16 GMT

Je pense avoir été patient avec Orange ça fait des années que ça dure ,je me suis plains plusieurs fois et rien n'a été fait ,je répète que lorsque je regarde sur le mobile de mon épouse la réception à mon domicile est de bien meilleure qualité ,bien entendu à l'extérieur je n'ai pas ce problème.

Re: reception

johann — Fri, 01 Oct 2021 05:51:49 GMT

@SPINNERBAIT

Tu ne profites pas des appels wifi à ton domicile ?

Re: reception

SPINNERBAIT — Fri, 01 Oct 2021 05:56:37 GMT

Si je profite des appels WIFI car si j'oublie d'activer la commande alors là j'ai une qualité de reception déplorable par moment ,

Re: reception

chantoine — Fri, 01 Oct 2021 06:55:28 GMT

@SPINNERBAIT a écrit :
Re
Je pense avoir été patient avec Orange ça fait des années que ça dure ,je me suis plains plusieurs fois et rien n'a été fait ,je répète que lorsque je regarde sur le mobile de mon épouse la réception à mon domicile est de bien meilleure qualité ,bien entendu à l'extérieur je n'ai pas ce problème.

Désolé mais je ne vois toujours pas l'intérêt de ce message, du type "je résilie parce qu'Orange n'est pas bon à l'intérieur de mon domicile".

Tu n'auras aucune aide sur le forum, cette situation n'est qu'un cas particulier et Orange ne va pas se précipiter pour ajouter un relai à 200m de chez toi.

Donc bon vent !

Re: reception

SPINNERBAIT — Fri, 01 Oct 2021 07:00:59 GMT

De toute façon je ne demande pas d'aide .

Allez salut je vais suivre le vent.

Re: reception

chantoine — Fri, 01 Oct 2021 07:17:07 GMT

Oui je vois ça.

Raconter sa vie sur un forum d'entraide, ça doit être un concept.

Re: reception

johann — Fri, 01 Oct 2021 08:09:18 GMT

@SPINNERBAIT

S'il y a plusieurs personnes concernées, je causes des clients orange

éventuellement voir côté mairie afin qu'ils mettent la pression et qui

sait si orange installera pas une antenne .

Re: reception

SPINNERBAIT — Fri, 01 Oct 2021 08:16:04 GMT

J'ai demandé à mes voisins aucun n'est abonné à Orange ,par contre tous ont une réception normale Bouygues,SFR et Free

ce qui prouve bien qu'il y a quelque chose qui ne va pas du côtè de chez Orange.

Re: reception

chantoine — Fri, 01 Oct 2021 08:53:17 GMT

@johann

Il faut arrêter avec tes histoires de pression sur la mairie.

Ici c'est simple, les 3 autres sont sur un relai plus proche de ce quartier et Orange est plus loin. Les opérateurs connaissent très bien la qualité de leur couverture (logiciels de carto, remontées d'informations du réseau et des mobiles) et la mairie ne décide rien (ce n'est pas une zone blanche).

Re: reception

johann — Fri, 01 Oct 2021 15:28:37 GMT

@chantoine

@SPINNERBAIT

J'habite un patelin de 300 habitants et grâce aux efforts du conseil municipal

orange à installer une antenne intermédiaire et en prime nous avons depuis

pas mal de temps la fibre et depuis quelques semaines la 5G .

Re: reception

chantoine — Sat, 02 Oct 2021 05:27:27 GMT

Tu ne peux pas savoir s'ils ne l'auraient pas fait sans cela. Orange a 4000 relais de plus que SFR et Bouygues et 6000 de plus que Free.

reception réglée

SPINNERBAIT — Sat, 02 Oct 2021 08:26:25 GMT

Bonjour

J'ai réglé ce que je croyais être un problème ,j' ai tout simplement modifié le mode réseau dans mon mobile il était configuré sur 5g/4g/3g/2g connexion automatique j'ai configuré sur 3g/2g connexion automatique et tout est rentré dans l'ordre j'ai laissé sur ce réglage.

Une chose est certaine les réseaux 5g et 4g Orange ne sont pas présents vers mon domicile par contre ils le sont avec d'autres opérateurs puisque j'ai essayé les cartes sim de 2 opérateurs et j'ai pu constater la qualité de la réception.

Je considère ce désagrément réglé .

Bonne journée.