sujet Re : Frais supplémentaires? dans offres mobile Orange et options

Frais supplémentaires?

Dunc — Thu, 28 Oct 2021 15:29:10 GMT

J'ai un forfait 2h 20Go. Pourquoi les « Détails de vos communications » ont-ils des frais répertoriés ?

J'ai utilisé 1 Go de données jusqu'à présent au cours de cette période de facturation.

Serai-je facturé en supplément ?

Internet mobile 26/10/2021 à 08:48 Usages multimedia (Ko) 52,15 Mo -1,57 €
Internet mobile 25/10/2021 à 16:06 Usages multimedia (Ko) 9,89 Mo -0,30 €
Internet mobile 25/10/2021 à 16:05 Usages multimedia (Ko) 89 Ko inclus
Internet mobile 25/10/2021 à 11:46 Usages multimedia (Ko) 51,63 Mo -1,55 €
Internet mobile 25/10/2021 à 11:42 Usages multimedia (Ko) 1,14 Mo -0,03 €
Internet mobile 25/10/2021 à 07:57 Usages multimedia (Ko) 16 Ko inclus

Merci pour votre assistance

Re: Frais supplémentaires?

johann — Fri, 29 Oct 2021 06:19:13 GMT

Salut @Dunc

Ce n'est qu'un aperçu de la consommation etc .. qui ne sera pas facturer en plus du moins ceci est le cas chez moi et sûrement chez des autres clients .

Re : Frais supplémentaires?

Sylvie_F — Sat, 30 Oct 2021 08:56:20 GMT

Bonjour @Dunc,

Afin de vous apporter mon aide et vérifier votre consommation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable journée.

Sylvie