sujet Re: Panne non prévenue dans offres mobile Orange et options

Panne non prévenue

An726 — Wed, 12 Jan 2022 15:37:26 GMT

Bonjour,

Réseau orange mobile non disponible durant 2 jours depuis hier, non prévenus, GRAVE / notre entourage qui ne peut nous joindre !

Orange sait nous envoyer ses offres mais pas assurer le Service !

Demande d'Indemnisation de 2 jours payés sans service + dommages.

De plus très difficile de vous contacter ! Dédales destinés à faire des économies sur la Relation Humaine deviennent totalement INSUPPORTABLES en temps et énergie perdus, à quoi servent les factures à part les actionnaires ???

Quel Mépris du client juste bon à PAYER...

COPIE de ce message consevée pour suites, j'attends une REPONSE

Merci

Anne André Mamers

Re: Panne non prévenue

johann — Wed, 12 Jan 2022 15:41:08 GMT

Salut @An726

Voir avec le service réclamation ou discuter par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .

Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: Panne non prévenue

jyjo29 — Wed, 12 Jan 2022 17:03:55 GMT

Bonjour @An726

Comment vous prévenir d'une panne du réseau mobile sans accès à celui ci ??????

Si vous savez faites en profiter les autres .

Re : Panne non prévenue

Vanessa_B — Thu, 13 Jan 2022 08:43:47 GMT

Bonjour @An726,

Je vous présente nos excuses pour la panne de réseau mobile, pouvez-vous me communiquer en privé vos coordonnées via le lien ci-dessous afin que j'accède à votre dossier ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Bonne journée

Vanessa