sujet Problème technique rattachement contrat dans offres mobile Orange et options

Problème technique rattachement contrat

Gui501 — Sat, 05 Mar 2022 02:10:09 GMT

Je voudrais rattacher mon contrat dans l’appli Orange et moi.Cela se présente bien jusqu’à ce que l’on me demande mon code envoyé par SMS,je l’incris et quand je mets OK,cela me mets toujours « problème technique « .À l’aide !

Re: Problème technique rattachement contrat

johann — Sat, 05 Mar 2022 09:57:56 GMT

Salut !@Gui501

Et via le portail orange / espace client ceci en est de même ?

Re : Problème technique rattachement contrat

JustineT — Sat, 05 Mar 2022 11:20:52 GMT

Bonjour @Gui501

Souhaitez-vous réellement rattacher votre nouveau contrat à un espace client déjà existant ou souhaitez vous juste accéder à votre espace client ?

Si vous n'avez qu'un seul contrat chez nous, il ne faut pas sélectionner "rattacher un contrat" mais simplement vous rendre sur l'onglet "compte" > vous déconnecter
Puis vous reconnecter avec votre numéro de mobile ou adresse mail @orange.fr

Tenez-nous informés !

JustineT

Re : Problème technique rattachement contrat

Safia_A — Mon, 07 Mar 2022 10:55:00 GMT

Bonjour @Gui501,

Avez-vous réussi à créer ou rattacher votre contrat à votre espace client ?

Avez-vous toujours besoin d'aide ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Safia