Impossible de rattacher un contrat

yo59yo — Thu, 07 Apr 2022 15:41:38 GMT

Bonjour,

Je me suis abonné à une offre mobile. La portabilité a eu lieu aujourd'hui et cela fonctionne. Sauf que je ne retrouve aucune trace du contrat dans mon espace client. Quand j'essaie de rattacher un contrat avec mon numéro de client et mon numéro de téléphone, un message m'indique de rentrer un code provisoire envoyé par SMS mais je ne le reçois jamais.

Comment débloquer la situation pour que je puisse avoir accès au suivi de mon abonnement.

Merci

Re : Impossible de rattacher un contrat

Sab_ — Sat, 09 Apr 2022 10:22:01 GMT

Bonjour @yo59yo,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Dans ce cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Sabrina Webconseillère

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