sujet Re : resiliation l'option map orange dans offres mobile Orange et options

resiliation l'option map orange

kiwi91 — Wed, 20 Nov 2013 12:44:40 GMT

bonjour

je voudrai resiliation cette option sur le 0685 de mon M6

j'ai appellai 3970ou le740 mais il y a rien de ca

comment faire

merci

cordialement

johann — Wed, 20 Nov 2013 14:48:05 GMT

Je suppose qu'il s'agit de l'option:
pass premium Orange Maps, vu que le maps sans options est gratuit !

Regarde si tu ne trouve pas de trace, depuis ton espace client/

compte mobile/ mes options

kiwi91 — Wed, 20 Nov 2013 15:10:50 GMT

Bonsoir

Si j ai des traces mais impossible de résilier

Mais je me rappel plus comment j ai fait la dernière fois

Cordialement

johann — Wed, 20 Nov 2013 15:22:05 GMT

Voici ce qui est écrit dans les conditions

Le client peut résilier

l’abonnement à l’option qu’il a

souscrite par simple appel à son

service clients mobile. La résiliation

prend effet à la prochaine date de

facturation du client

Si tu passes par le 3970, tu fais le numéro depuis un fixe,

par après on te demande ton numéro de mobile. puis tu laisse passé

2 fois tout le blabla, touche 2 touche 4 etc... tu patientes un peut

et tu seras mis en relation avec un conseiller

Autre possibilité, peut-être un webconseller prendra contact avec toi

et résiliera cette option

kiwi91 — Wed, 20 Nov 2013 16:22:20 GMT

Bonsoir

Merci pour tout les reseignements

Cordialement