sujet Re : Problème connexion forfait vacances monde dans offres mobile Orange et options

Problème connexion forfait vacances monde

Rogo22 — Fri, 20 May 2022 08:37:46 GMT

Bonjour,

J'ai pris un forfait vacance monde a 29€, au début il fonctionné bien a la 1ere et 2eme recharge et aujourd'hui je l'ai recharger mais la 4g ne fonctionne plus pourtant j'ai bien les 10g qui ont été rechargé quand je consulte mon compte orange.

Cela est déjà arrivé a quelqu'un ??

Merci d'avance pour vos réponses

Re : Problème connexion forfait vacances monde

PhilippeG — Sat, 21 May 2022 08:48:07 GMT

Bonjour @Rogo22 ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG

Re : Problème connexion forfait vacances monde

PhilippeG — Mon, 23 May 2022 07:09:13 GMT

@Rogo22 Bonjour,

Je n' ai pas reçu vos coordonnées en privé samedi.Avez vous toujours besoin d' assistance?

PhilippeG