sujet Re: option incluse qui ne l'est plus dans offres mobile Orange et options

option incluse qui ne l'est plus

SoAn33 — Tue, 28 Jun 2022 15:15:42 GMT

Bonjour, j'ai un forfait bloqué 2h qui incluait l'option "3 numero illimités". Je viens de recevoir ma facture et il semble que cette option ne soit plus gratuite. Du coup, la facture a augmentée puisque l'option est activée alors que je ne l'ai jamais utilisée. Sauf que je n'est jamais été prévenu par Orange de la modification. Est-ce arrivé à quelqu'un d'autre?

Re: option incluse qui ne l'est plus

johann — Tue, 28 Jun 2022 15:31:13 GMT

Salut @SoAn33

Actuellement cette option est facturée 2 €

Re : option incluse qui ne l'est plus

mouradS — Wed, 29 Jun 2022 16:00:59 GMT

Bonjour @SoAn33,

Afin de vous apporter mon aide concernant l'option " 3 numéros illimités", je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne fin de journée.

MouradS