sujet Re: Re : Problème lié à maîtriser vos usage dans offres mobile Orange et options

Problème lié à maîtriser vos usage

21du78 — Wed, 10 Aug 2022 19:10:49 GMT

bonjour, j’ai rencontrer un problème hier, en effet je souhaite activer l’option communiquer depuis l’étranger depuis l’app orange et moi mais un message s’affiche « autorisation en cours » au lieu de m’afficher « activer ». Cela fait déjà presque une journée et je trouve que cela tarde un peu.

merci

Re: Problème lié à maîtriser vos usage

BackoLeS — Wed, 10 Aug 2022 20:05:57 GMT

Bonjour @21du78,

Comme je pence que tu viens de souscrire très récemment, cette option est active que a la première remise a zéro de ton forfait soit ta première facture.

Bonne soiree a toi.

Re: Problème lié à maîtriser vos usage

jyjo29 — Thu, 11 Aug 2022 00:34:59 GMT

Bonjour @21du78

@BackoLeS

Cette option n'existe plus elle est activée d'office.

Re : Problème lié à maîtriser vos usage

JustineT — Thu, 11 Aug 2022 06:36:59 GMT

Bonjour @21du78

Si vous continuez à faire le même constat ce matin, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile. Nous verrons ça ensemble.

JustineT

Re: Re : Problème lié à maîtriser vos usage

johann — Thu, 11 Aug 2022 12:11:40 GMT

Salut @21du78 & Tous

Exact, si tu as changé d'offre cela met 24/48 h pour que la fonction communiquer

depuis l'étranger est activée et ceci le temps que la nouvelle offre soit définitivement en place, chose que j'avais constaté lors du changement

de mon offre .