sujet Re : option modem let's go 1Go non prise en compte dans offres mobile Orange et options

option modem let's go 1Go non prise en compte

fab45160 — Sun, 27 Jul 2014 16:29:21 GMT

Bonjour ,

J'ai souscrit il y a quelques jours une option modem let's go 1Go afin d'utlisé mon mobile comme modem pour ordinateur .

Seulement lorsque je me connectais à internet via mon mobile ça me consommais mes 200Mo de mon forfait au lieu des 1Go de l'option :

Résultat : 200 Mo épuisé ! plus internet sur mon mobile et donc plus de possibilié d'utilisé mon mobile comme modem !

Je suis furieux dans la mesure où j'avais appelé le service client avant l'épuisement de mes 200Mo et on m'a répondu que c'était normal , qu'une fois les 200Mo épuisés ça prendrait automatiquement sur les 1Go de mon option , hors ça n'est pas le cas , c'est inconsevable!

vite une réponse et un geste commercial !!!

un fidèle client

Re : option modem let's go 1Go non prise en compte

Bernard — Tue, 29 Jul 2014 07:47:31 GMT

fab45160 bonjour,

Concernant vos consommations internet sur mobile, souhaitez-vous que je regarde?

Si oui, envoyez-moi vos coordonnées par message privé

Cordialement.

Re : option modem let's go 1Go non prise en compte

jptoulouse31 — Thu, 22 Jan 2015 11:54:50 GMT

Bonjour,

J'ai excatement le même problème avec l'option let's go modem 1go.

Quand je me connecte avec mon pc en utilisant mon smartphone comme modem, les données sont débitées sur mon forfait origami zen 500mo et pas sur mon option let's go modem 1go.

Merci de me dire si vous avez trouvé une solution à votre problème.

Bien cordialement.

Jean-Pascal

Re : option modem let's go 1Go non prise en compte

Marine_D — Mon, 26 Jan 2015 13:46:26 GMT

Bonjour @jptoulouse31 ,

Je vous propose mon aide concernant votre consommation internet.

Je vous invite à m'envoyer par message privé vos :

- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

-Numéro client,

- Adresse postale.

Bon après-midi,

Marine_D

Re : option modem let's go 1Go non prise en compte

befa13 — Wed, 19 Aug 2015 07:03:52 GMT

Bonjour, j'ai le meme problème, quelqu'un peut il m aider a paramettrer cette option ?

merci !

Re : option modem let's go 1Go non prise en compte

Marine_D — Thu, 20 Aug 2015 10:08:19 GMT

Bonjour @befa13 ,

Je vous propose mon aide concernant votre option.

Je vous invite à me communiquer par message privé vos :

- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

- Numéro client,

- Adresse postale.

Bonne journée,

Marine_D

Re : option modem let's go 1Go non prise en compte

paul352 — Mon, 24 Aug 2015 21:36:57 GMT

Bonjour,

Je le même problème.

Re : option modem let's go 1Go non prise en compte

Marine_D — Thu, 27 Aug 2015 11:17:34 GMT

Bonjour @paul352 ,

Je vous propose mon aide concernant votre option.

Je vous invite à me communiquer par message privé vos :

- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

- Numéro client,

- Adresse postale.

Bonne journée,

Marine_D

Re : option modem let's go 1Go non prise en compte

pokpok78 — Wed, 14 Oct 2015 08:28:32 GMT

Bonjour j'ai le même problème.

Comment faire ?

Re : option modem let's go 1Go non prise en compte

Kevin_ — Fri, 16 Oct 2015 13:27:12 GMT

Bonjour @pokpok78,

Je vous propose mon aide.

Afin de pouvoir répondre à votre demande, merci de me faire parvenir par message privé vos : nom, prénom, numéro de mobile et numéro de client.

Bonne journée,

Kevin_

Re : option modem let's go 1Go non prise en compte

Raph85 — Sun, 22 May 2016 10:14:18 GMT

Bonjour,

Je déterre ce sujet car j ai l option let's go 1Go pour 1 mois dans le cadre d un déménagement.
J'ai le meme soucis que les autres, quand je me connecte en wifi sur mon mobile en "point d acces mobile" les consommations sont prises sur mon forfait telephone.
Pouvez vous m 'apporter votre aide ?

Merci