sujet Re: Intervertir 2 numéros de portable sur mes contrats dans offres mobile Orange et options

Intervertir 2 numéros de portable sur mes contrats

pif78 — Wed, 07 Sep 2022 09:41:47 GMT

Bonjour à tous,

J’ai un pack internet + mobile n°1 Open 2h 100 Mo avec TV et ligne fixe, ensuite j’ai souscrit pour un second mobile n°2 forfait bloqué 2 h 4 Go, vu que l’on peut rajouter 4 mobiles.

Les 2 portables sont à mon nom mais un des deux est utilisé par mon fils.

Le 25 aout j’ai contacté Orange pour intervertir juste les deux 2 numéros et à ce jour c’est toujours en cours, le conseiller me contacte régulièrement mais rien n’avance.

Quand il va vérifier il ne constate que l’option « travaux en cours ».

Franchement je m’interroge sur cette manipulation qui me semble doit être facile à réaliser.

Après 4 RDV téléphoniques nous avons convenu avec le conseiller qui me téléphonera quand ça sera fait.

Donc on envoie un robot sur mars mais on ne peut pas intervertir 2 numéros d’un même abonné chez orange.

Je ne sais pas si vous avez déjà rencontré ce genre de soucis et surtout une attente aussi longue.

Pourtant c’est simple :

Situation actuelle : mobile n°1 Open 2h 100 Mo et mobile n°2 forfait bloqué 2 h 4 Go

Situation souhaité : mobile n°2 Open 2h 100 Mo et mobile n°1 forfait bloqué 2 h 4 Go

Merci par avance pour votre retour

Re: Intervertir 2 numéros de portable sur mes contrats

chantoine — Wed, 07 Sep 2022 10:29:14 GMT

Bonjour,

Comme pour la Lune, c'est une question de volonté.

Si l'opérateur n'a pas envie de rendre l'opération possible, elle ne l'est pas.

Re: Intervertir 2 numéros de portable sur mes contrats

pif78 — Wed, 07 Sep 2022 10:34:11 GMT

Merci pour ta compassion !

Re: Intervertir 2 numéros de portable sur mes contrats

chantoine — Wed, 07 Sep 2022 10:54:58 GMT

Pov' Pif78,

Sincèrement je compatis. Ce qui te tombe sur la tête est vraiment incroyable.

J'espère sincèrement que tu t'en remettras.

La vie est injuste.

(Ça va comme ça ?)

(Ça sert à quelque chose la compassion ?)

Re: Intervertir 2 numéros de portable sur mes contrats

pif78 — Wed, 07 Sep 2022 11:03:02 GMT

Oui merci, je me sens mieux tout à coup !

Re: Intervertir 2 numéros de portable sur mes contrats

pif78 — Sun, 11 Sep 2022 07:16:36 GMT

Bonjour à tous,

La modification est enfin achevé, une quinzaine de jours mais au final c'est réglé.

Merci aux intervenants.