arnaque Orange

jennicres — Thu, 20 Aug 2015 11:26:13 GMT

Bonjour à tous,
Attention aux propositions d' orange visant à réduire votre forfait de 10€ en passant d'un forfait internet de 3Go à 1 Go.
Voilà ce qu'il s'est passé. J'ai appelé orange car déménageant je souhaitais changer mon adresse. Mon interlocuteur orange m'a gentiment proposé de diminuer mon forfait internet de 3Go à 1Go. La personne m'a précisé qu'avec 1Go je pouvais consulter internet deux heures par jour. Sauf que cette même personne savait parfaitement qu'elle était ma consommation actuelle internet et savait donc parfaitement que je consommais plus de 1Go par mois.
Au bout de 10 jours, j'atteins le seuil de 1Go et passe donc en debit réduit. Je rappelle donc mécontente le service client orange et la nouvelle interlocutrice me fait savoir que je ne peux plus revenir en arrière et reprendre mon ancien forfait 3Go car celui ci n'existe plus. Si je veux avoir plus de Go, deux possibilités s'offrent à moi : acheter des recharges ou passer à un forfait 4Go a 70,90 € soit 20€ de plus que le forfait actuel et 10€ de plus que l'ancien forfait.
Cela est une véritable escroquerie et je n'entends pas en rester là !

Re : arnaque Orange

johann — Thu, 20 Aug 2015 12:01:09 GMT

Salut @jennicres

Il aurait suffit, de ne pas accepter cette offre.

En complément, depuis cette réglette, tu peux faire

une simulation de ce que tu peux faire, avec les 1 Go

http://reglette.orange.fr/consommation-internet-mobile//index.html

En ce qui concerne les recharge, voir ici: http://sites.orange.fr/shop/forfaits_mobiles/options/fiches/option_plus_d_internet.html

Re : arnaque Orange

cedrico22120 — Thu, 20 Aug 2015 19:59:20 GMT

bonsoir s'agit il d'un forfait open ou origami?

sujet Re : arnaque Orange dans offres mobile Orange et options

arnaque Orange

Re : arnaque Orange

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