https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/r%C3%A8glement-facture-r%C3%A9siliation-impossible/m-p/2851185#M215852 <P>Bonjour,</P><P>J'ai résilié le contrat sosh de mon épouse suite à son décès</P><P>Elle a reçu un mail et un sms lui demandant de régler la dernière facture par carte bancaire (le compte de prélèvement étant bloqué).</P><P>Le problème est que l'abonnement s'est transformé en carte prépayée???? et qu'il n'y a aucune facture disponible sur l'espace client car il y a une offre prépayée!!! J'ai de suite enlevé la carte sim du téléphone pour éviter une erreur qui pourrait bien être facturée, c'est peut-etre le pourquoi de ce changement d'abonnement non demandé.</P><P>Bref je veux bien payé la facture de résiliation mais il n'y en a pas.</P><P>Merci de votre aide ou de la prise en main par un conseiller sosh.</P><P>sergioloulou</P> Sun, 30 Oct 2022 17:04:46 GMT sergioloulou 2022-10-30T17:04:46Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/r%C3%A8glement-facture-r%C3%A9siliation-impossible/m-p/2851185#M215852 <P>Bonjour,</P><P>J'ai résilié le contrat sosh de mon épouse suite à son décès</P><P>Elle a reçu un mail et un sms lui demandant de régler la dernière facture par carte bancaire (le compte de prélèvement étant bloqué).</P><P>Le problème est que l'abonnement s'est transformé en carte prépayée???? et qu'il n'y a aucune facture disponible sur l'espace client car il y a une offre prépayée!!! J'ai de suite enlevé la carte sim du téléphone pour éviter une erreur qui pourrait bien être facturée, c'est peut-etre le pourquoi de ce changement d'abonnement non demandé.</P><P>Bref je veux bien payé la facture de résiliation mais il n'y en a pas.</P><P>Merci de votre aide ou de la prise en main par un conseiller sosh.</P><P>sergioloulou</P> Sun, 30 Oct 2022 17:04:46 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/r%C3%A8glement-facture-r%C3%A9siliation-impossible/m-p/2851185#M215852 sergioloulou 2022-10-30T17:04:46Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/r%C3%A8glement-facture-r%C3%A9siliation-impossible/m-p/2851342#M215853 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/19183683">@sergioloulou</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Comme il est question de sosh éventuellement poster dans leur forum .</P> <P><A href="https://communaute.sosh.fr/" target="_blank">https://communaute.sosh.fr/</A> ou voir par " chat " <A href="https://assistance.sosh.fr/" target="_blank">https://assistance.sosh.fr/</A></P> <P>Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur<BR />de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci ou faire<BR />un essai avec un autre .</P> <P><BR />A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi ici .</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> Mon, 31 Oct 2022 09:43:00 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/r%C3%A8glement-facture-r%C3%A9siliation-impossible/m-p/2851342#M215853 johann 2022-10-31T09:43:00Z