sujet Re : Problème deezer dans offres mobile Orange et options

Problème deezer

Elsa57 — Sun, 23 Aug 2015 22:29:21 GMT

bonjour , alors voilà jai un abonnement origami play comportant l'option deezer inclus , jai du changer mon numéro suite d'harcèlement , jai appeler le service d'orange mais voilà que depuis que mon numéro est changé, je ne possède plus mon compte deezer ! Quelqu'un peut m'expliquer ce qu'il c'est passer ?

Re : Problème deezer

black-ice — Mon, 24 Aug 2015 00:59:54 GMT

bonjour,

si tu n'as pas changé de formule tu dois toujours beneficier de cette option

essaye de voir dans tes options si tu as toujours deezer premium a defaut il serait bien qu'un webconseiller consulte ton dossier et eventuellement te reactives l'option

cdt,

Re : Problème deezer

Lyma — Tue, 25 Aug 2015 08:19:27 GMT

Bonjour @Elsa57

Afin que je puisse consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer par message privé :

- Votre nom

- Votre prénom

- Votre numéro de ligne

- Votre numéro client

- Votre adresse postale

- Votre adresse mail

Bonne journée

Lyma