sujet Re : Hors forfait mobile dans offres mobile Orange et options

Hors forfait mobile

Rosette1 — Wed, 26 Aug 2015 07:50:47 GMT

Bonjour à tous

quelques jours d'abonnement et je me retrouve déjà à 13,74€ hors forfait !!! je n'y comprend rien, je n'ai quasiment pas été sur internet et forcément le service client est surchargé ! comme d'hab !! je pensais que l'accès à internet était bloqué quand le forfait était dépassé !!!!

merci pour vos réponses.

Re : Hors forfait mobile

johann — Wed, 26 Aug 2015 08:26:23 GMT

Salut @Rosette1

Désactive ou désinstalle, les applications, dont tu as pas l'utilité

De même, depuis les paramètres Google play / Play store

de ton mobile, << Mise à jour automatique des applis >>

coche la case " mettre à jour uniquement en wifi "

De même, les 2 autres cases, concernent les mises à jour.

A ton domicile, connecte te toi le plus souvent en wifi,

Et en complément, un peu de lecture:

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/utiliser-internet-mail-et-cloud/internet/naviguer-sur-internet/connexions-internet-depuis-votre-mobile-comprendre_53239-54135

Re : Hors forfait mobile

Rosette1 — Wed, 26 Aug 2015 08:46:52 GMT

Merci beaucoup pour ton aide, je vais essayer et surveiller de près !!!

bonne journée.

Re : Hors forfait mobile

johann — Wed, 26 Aug 2015 08:57:05 GMT

@Rosette1 a écrit :
Merci beaucoup pour ton aide, je vais essayer et surveiller de près !!!
bonne journée.

Hello @Rosette1

La plus part du temps, il s'agit d'applications, qui se mettent à jour,

en ce connectent au net.

Cela se fait, sans que tu le remarques

Re: Hors forfait mobile

1906 — Sun, 11 Oct 2020 10:07:42 GMT

Aysant vu sur leleve d octobre de mon mobile un hors forfait de 13;05 euros passé le 10 /10//2020 a 00 h00 je serai desireuse de connaitre le numero soit-disant appele car a ce moment je suis deja couché et je ne téléphone pas en dormant je ne crois pas etre somnambule que puis-je faire je suis retraité et n,ayans de gros moyens cela me pertube Merci

Re: Hors forfait mobile

1906 — Sun, 11 Oct 2020 10:10:40 GMT

Re: Hors forfait mobile

SaïdaB — Mon, 12 Oct 2020 15:03:22 GMT

Bonjour @1906

Afin de vous apporter mon aide concernant le hors forfait, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant

https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14728901

Je reste à votre disposition et vous souhaite un bon après-midi,

Saida.