Échec du rechargement

Lotario — Fri, 13 Oct 2023 10:55:51 GMT

Bonjour
lorsque j'ai acheté la carte SIM prépayée, j'avais besoin de la recharger immédiatement. Je me suis donc identifié sur la page, mais je n'ai pas compris qu'il fallait attendre que mon identification soit confirmée. J'ai chargé internet sur la page orange avant de recevoir le sms de confirmation d'identification. Le paiement est crédité, mais je n'ai pas reçu le SMS. Depuis que j'ai reçu aujourd'hui le SMS confirmant l'identification, je crains qu'il n'ait pas été chargé. J'ai appelé le #123#, et il me dit que je n'ai que 0,67E sur mon compte (qui font partie des 5E car ils sont livrés avec la SIM). La internet que j’ai payés sont-ils actifs ? Comment puis-je l'activer?
D'avance, merci beaucoup pour votre aide.

Re: Échec du rechargement

johann — Fri, 13 Oct 2023 11:27:20 GMT

Salut @Lotario

Comme il est question d'un mobicarte ton interlocuteur sera en ( principe)

le 3900 à moins qu'un conseiller prendra contact avec toi et la il y a de

forte chance qu'il te redirigera au 3900

sujet Re: Échec du rechargement dans offres mobile Orange et options

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