https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/D%C3%A9dommagement-suite-perte-IPhone-13/m-p/3102276#M219355 <P>Bonjour , je suis à nouveau baladé &nbsp;par les équipes d’orange . On me propose de d’indemniser sur la base de l’offre de renouvellement du à une perte du mobile par leur service . Bien évidemment, cela ne couvre pas la valeur du téléphone à ce jour et de deux , on m’annonce par téléphone remettre mon offre de renouvellement à 0 !&nbsp;<BR />deja peu satisfait de cette proposition …!d’ailleurs je ne retrouve pas cette offre d’indemnisation sur les conditions générales … si quelqu’un peut me dire sur quelle page cela &nbsp;est précisé ? Merci ..</P><P>et en plus , l’offre de renouvellement comme annoncé au téléphone n’a pas été remise à 0 , ce qui m’a pourtant été annoncé au téléphone, vos communications sont enregistrées , non ??</P><P>&nbsp;</P><P>je suis donc totalement lésé, pour rappel , le téléphone était comme neuf ( moins d’1 an ) , je me retrouve avec un téléphone de moins et 379€ pour m’équiper à nouveau , c’est une plaisanterie ??</P><P>aucun geste commercial , abonnement ou autres pour me faire avaler la pilule , rien ne m’a été proposé , c’est pourtant vous les fautifs , non ??</P> Wed, 28 Feb 2024 12:40:13 GMT Jb22360 2024-02-28T12:40:13Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/D%C3%A9dommagement-suite-perte-IPhone-13/m-p/3102276#M219355 <P>Bonjour , je suis à nouveau baladé &nbsp;par les équipes d’orange . On me propose de d’indemniser sur la base de l’offre de renouvellement du à une perte du mobile par leur service . Bien évidemment, cela ne couvre pas la valeur du téléphone à ce jour et de deux , on m’annonce par téléphone remettre mon offre de renouvellement à 0 !&nbsp;<BR />deja peu satisfait de cette proposition …!d’ailleurs je ne retrouve pas cette offre d’indemnisation sur les conditions générales … si quelqu’un peut me dire sur quelle page cela &nbsp;est précisé ? Merci ..</P><P>et en plus , l’offre de renouvellement comme annoncé au téléphone n’a pas été remise à 0 , ce qui m’a pourtant été annoncé au téléphone, vos communications sont enregistrées , non ??</P><P>&nbsp;</P><P>je suis donc totalement lésé, pour rappel , le téléphone était comme neuf ( moins d’1 an ) , je me retrouve avec un téléphone de moins et 379€ pour m’équiper à nouveau , c’est une plaisanterie ??</P><P>aucun geste commercial , abonnement ou autres pour me faire avaler la pilule , rien ne m’a été proposé , c’est pourtant vous les fautifs , non ??</P> Wed, 28 Feb 2024 12:40:13 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/D%C3%A9dommagement-suite-perte-IPhone-13/m-p/3102276#M219355 Jb22360 2024-02-28T12:40:13Z