sujet Re : Pass Go Europe voix et SMS illimités dans offres mobile Orange et options

Pass Go Europe voix et SMS illimités

Christele5 — Sat, 05 Sep 2015 07:39:40 GMT

Bonjour,

J'aimerai souscrire à l'option "pass go Europe voix et SMS illimtés" pour une durée de 7 jours.

Lorsque je souscris à cette option, quel est le délai d'activation? et comment sait-on que l'option est activée?

Au-delà des 7 jours, est-ce que l'option est renouvellée automatiquement?

Merci d'avance pour votre réponse.

Re : Pass Go Europe voix et SMS illimités

johann — Sat, 05 Sep 2015 08:25:19 GMT

Salut @Christele5

En principe, cette option est activée de suit, vu que tu peux la souscrire

par SMS, dès ton arrivée à l'étranger

Pass renouvelable à l'issu ou pendant la durée de validité

De même voir, si le mode international est activer

Re : Pass Go Europe voix et SMS illimités

Christele5 — Sat, 05 Sep 2015 11:57:13 GMT

Bonjour Johann!

Je te remercie pour ta réponse.

Je sais qu'on peut aussi souscrire cette option sur l'application "orange et moi".

Juste pour le délai d'activation, j'ai eu 2 réponses différentes par 2 conseillers orange. Il y en a un qui m'a dit qu'il fallait attendre 24 h et un autre qui m'a dit qu'il fallait attendre quelques heures....

En fait, je voulais activer cette option juste avant d'arriver à l'étranger pour ne pas être surtaxé.

Le mode international est bien activé sur mon téléphone, c'était une option incluse dans mon forfait.

Re : Pass Go Europe voix et SMS illimités

johann — Sat, 05 Sep 2015 12:08:11 GMT

@Christele5 a écrit :
Bonjour Johann!
Je te remercie pour ta réponse.
Je sais qu'on peut aussi souscrire cette option sur l'application "orange et moi".
Juste pour le délai d'activation, j'ai eu 2 réponses différentes par 2 conseillers orange. Il y en a un qui m'a dit qu'il fallait attendre 24 h et un autre qui m'a dit qu'il fallait attendre quelques heures....
En fait, je voulais activer cette option juste avant d'arriver à l'étranger pour ne pas être surtaxé.

Le mode international est bien activé sur mon téléphone, c'était une option incluse dans mon forfait.

@Christele5

Voici, ce que j'ai trouvé comme infos

Un C/C

L’activation du pass se fait quasi instantanément et le montant du pass choisi est déduit de la facture mobile de l’utilisateur

-------------------------------------------------------------------------

Donc, après souscription, faire un arrêt/marche et faire un appel

pour voir, si le pass est pris en compte

Re : Pass Go Europe voix et SMS illimités

Christele5 — Sat, 05 Sep 2015 13:05:39 GMT

Merci @johann, ta réponse m'a bien aidée

Je te ferai un retour.

Bon week-end!