sujet Re : Activation 5G+ indisponible malgré réception du SMS Orange dans offres mobile Orange et options

Activation 5G+ indisponible malgré réception du SMS Orange

hollysheep70 — Tue, 22 Jul 2025 14:36:23 GMT

Bonjour,

j’ai reçu un SMS d’Orange m’îndiquant que je pouvais souscrire a l’option 5G+.

Pourtant, lorsque je clique sur le lien d’activation dans le SMS, l’option ne m’est pas proposée.

je dispose d’un iPhone 16 Pro Max.

merci de votre aide.

Re : Activation 5G+ indisponible malgré réception du SMS Orange

Maeva_M — Tue, 22 Jul 2025 14:55:25 GMT

Bonjour @hollysheep70,

Je prends connaissance de votre message.

Afin que je puisse consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de téléphone), par message privé via ce lien :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. Mae

Re: Activation 5G+ indisponible malgré réception du SMS Orange

johann — Tue, 22 Jul 2025 14:57:11 GMT

Salut @hollysheep70

Prend contact avec le service client afin qu'il active la 5G sur ton compte .

Re : Activation 5G+ indisponible malgré réception du SMS Orange

Maeva_M — Wed, 23 Jul 2025 06:09:36 GMT

Bonjour @hollysheep70,

N'hésitez pas à nous faire un retour afin que l'on puisse vous apporter notre aide.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée. Mae