sujet SMS consommation hors forfait importante dans offres mobile Orange et options

SMS consommation hors forfait importante

karst3i — Tue, 08 Sep 2026 06:15:34 GMT

Bonjour,

j'ai reçu un SMS ce matin "Alerte Orange <numéro de téléphone fixe: Consommation hors forfait importante. Consultez rapidement le montant sur le Suivi Conso de votre Espace Client. Merci".
L'expéditeur du SMS est "Orange".

Le numéro de téléphone fixe n'est pas le mien.
Au début je pensais à du phishing ou autre arnaque, mais il n'y a pas de lien dans le SMS, juste le message.

Qu'est-ce que je dois en penser ? Une erreur de la part d'Orange : soit je suis mauvais destinataire, soit je suis le destinataire correct mais avec une erreur dans mon numéro de téléphone fixe ?
Merci pour tout éclairage.

Re: SMS consommation hors forfait importante

fredolerouge — Tue, 08 Sep 2026 06:18:11 GMT

salut @karst3i

au moindre doute, appelles le 3900

Re : SMS consommation hors forfait importante

Ludivine_L — Tue, 08 Sep 2026 11:24:37 GMT

Bonjour @karst3i 🤝,

Je vous propose mon aide avec plaisir 🙂.

Pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de la ligne concernée par ce SMS reçu je vous prie ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée ☀️ .

Ludivine 🌺

Re : SMS consommation hors forfait importante

Natt_B — Wed, 09 Sep 2026 12:23:01 GMT

Bonjour @karst3i,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu vos coordonnées en message privé afin de vous aider.

N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez toujours besoin de nos services.

Je reste disponible et vous souhaite un bon après-midi.

Natt_B