sujet Re : Problème activation dans offres mobile Orange et options

Temps d’attente

Yaya55_ — Mon, 07 Sep 2026 16:15:05 GMT

Je m’interroge, depuis quand la qualité du service orange est devenues aussi déplorable? 10jours pour activer une box fibre alors que en magasin on m’a donné un temps d’attente de 2j maximum. 10j sans internet et sans aucune raison ou explication possible de la part des conseillers.

Re : Temps d’attente

ManonB_ — Tue, 08 Sep 2026 11:41:11 GMT

Bonjour @Yaya55_,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Manon

Re : Problème activation

ManonB_ — Thu, 10 Sep 2026 07:19:13 GMT

Bonjour @Yaya55_,

Je vous remercie pour vos coordonnées communiquées en message privé. 😊

Avez-vous branché vos équipements ?
En attendant votre retour, je vous souhaite une belle journée.🌼

Manon

Re : Problème activation

Caroline_S — Sat, 12 Sep 2026 08:37:59 GMT

Bonjour @Yaya55_,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part.

N'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons disponibles.🙂

Belle journée.☀️

Caroline