https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Sms-surtax%C3%A9/m-p/3455439#M226333 <P>Sur ma dernière facture, figure un SMS surtaxé d'un montant de 4,50 €. Il semble que cela corresponde à un abonnement multimédia non sollicité. J'ai configuré mon compte pour bloquer tous les achats via mon téléphone. Cette mesure est-elle suffisante pour prévenir de telles surprises à l'avenir ?</P> Fri, 11 Sep 2026 14:55:11 GMT Marie5148 2026-09-11T14:55:11Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Sms-surtax%C3%A9/m-p/3455439#M226333 <P>Sur ma dernière facture, figure un SMS surtaxé d'un montant de 4,50 €. Il semble que cela corresponde à un abonnement multimédia non sollicité. J'ai configuré mon compte pour bloquer tous les achats via mon téléphone. Cette mesure est-elle suffisante pour prévenir de telles surprises à l'avenir ?</P> Fri, 11 Sep 2026 14:55:11 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Sms-surtax%C3%A9/m-p/3455439#M226333 Marie5148 2026-09-11T14:55:11Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Sms-surtax%C3%A9/m-p/3455652#M226361 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/7088503">@Marie5148</a>,&nbsp;</P> <P>Les achats multimédias sont des services facturés par des sites tiers ponctuellement ou par abonnement et prélevés directement sur votre facture Orange.</P> <P>Jeux, vidéos, musiques, applications ou services pour enfants… ils sont souvent souscrits en un clic sur internet ou via une publicité et se renouvellent automatiquement.</P> <P>Pour tout savoir sur ces services, toutes les informations sont disponibles ici.⬇️</P> <P>🟠 Sur notre FAQ : <A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/suivre-la-consommation/suivi-conso-achats-multimedia_44096-44771" rel="nofollow noopener" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-fa...</A></P> <P>🟠 Ou notre article dédié : <A href="https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Les-abonnements-multim%C3%A9dia-on-vous-dit-tout/m-p/3404348#M144254" rel="nofollow noopener" target="_blank">https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-o...</A></P> <P>Si vous souhaitez contester la facturation de cet achat/abonnement multimédia, vous pouvez déposer une réclamation directement auprès de l'éditeur du service concerné. Ses coordonnées et toutes les informations utiles sont accessibles ici. ⬇️ <A href="https://www.surmafacture.fr/" rel="nofollow noopener" target="_blank">https://www.surmafacture.fr/</A></P> <P>Besoin de bloquer ces services ?</P> <P>Rien de plus simple ! 😉 Laissez-vous guider directement par notre assistance en ligne : <A href="https://assistance.orange.fr/oid/40592" rel="nofollow noopener" target="_blank">https://assistance.orange.fr/oid/40592</A></P> <P>N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question. Bonne journée !<BR /></P> <P>Manon</P> Sat, 12 Sep 2026 09:05:57 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Sms-surtax%C3%A9/m-p/3455652#M226361 ManonB_ 2026-09-12T09:05:57Z