sujet Re : Sms illimité depuis l'étranger !! dans offres mobile Orange et options

Sms illimité depuis l'étranger !!

guibou — Wed, 26 Nov 2014 08:48:01 GMT

En déplacement a l'étranger, je ne peux pas envoyer de sms depuis l'étranger sur mon iPhone 4s. J'ai l'offre open play, et cette option est comprise dans mon forfait.
J'appelle depuis l'étranger le service client, j'explique donc mon souci, cependant ils ne peuvent rien pour moi car j'appelle depuis cette ligne. Ben oui, c'est logique, j'ai qu'une seule ligne, j'appelle avec. Mais on a besoin de faire des mises a jour..... J'y suis pour rien si je suis a l'étranger et que j'appelle avec ma ligne, je n'ai pas accès a d'autre téléphone, désolé... On se demande si les personnes travaillant au service client sont parti au delas des frontières...
Donc je suis très mécontent car mon problème n'est toujours pas résolu, et surtout comme j'ai appelé depuis l'étranger, ça va me coûter du hors forfait pour un problème qui n'est pas resilu, donc je suis toujours dans la **bleep**.
C'est facile de mettre ces options si au final, on ne peut pas d'en servir !!
Quelqu'un a t'il une autre solution ? Ha, qu'ils sont malin !! Je suis passe de chez sfr a orange pendant être moins emmerder... C'est pas la même emmerde, c'est clair, mais ça pose toujours des problèmes !!

Re : Sms illimité depuis l'étranger !!

johann — Wed, 26 Nov 2014 09:13:31 GMT

Salut

Quand tu envois un sms, il y a un message d'erreur

ou autre qui s'affiche ?

Re : Sms illimité depuis l'étranger !!

guibou — Wed, 26 Nov 2014 12:19:35 GMT

Il est marque "non distribue" j'ai un iPhone 4s

Re : Sms illimité depuis l'étranger !!

johann — Wed, 26 Nov 2014 16:22:48 GMT

Il s'agit, que d'un seul contact, que tu peux appelé, mais pas

lui faire parvenir des sms !!

Re : Sms illimité depuis l'étranger !!

strophe — Wed, 26 Nov 2014 18:54:18 GMT

@guibou,
Contactez le SAV au +33 6 07 62 64 64 depuis une ligne fixe ou en eChat sur http://contact.orange.fr

Re : Sms illimité depuis l'étranger !!

guibou — Wed, 26 Nov 2014 19:48:21 GMT

tous mes contacts

Re : Sms illimité depuis l'étranger !!

blabla3 — Thu, 27 Nov 2014 09:49:56 GMT

est ce que l'itinérence est active? si oui vous êtes vous connecté sur le bon opérateur du pays dans lequel vous êtes?

exemple: pour Jersey faut etre sur le reseau JT

petite info en plus les sms a l'etranger sont inclus dans l'open play seulement zone europe et dans les DOM

Re : Sms illimité depuis l'étranger !!

guibou — Thu, 27 Nov 2014 13:12:40 GMT

je suis en espagne sur le reseau orange

Re : Sms illimité depuis l'étranger !!

strophe — Thu, 27 Nov 2014 13:25:26 GMT

@guibou ,
insister aupres d'Orange je suis dsl de ne pas pouboir vous aider :-)

Re : Sms illimité depuis l'étranger !!

sid1 — Sat, 19 Sep 2015 15:49:05 GMT

Bonjour,

j'ai actuellement le même problème du Canada, aviez-vous trouvé une solution?

le service orange m'a indiqué qu'il n'y avait aucun souci sur ma ligne et le numéro du centre de service orange est le bon (0033689004000). Help :-)

Re : Sms illimité depuis l'étranger !!

Maline_i — Thu, 24 Sep 2015 13:15:13 GMT

Bonjour @sid1,

Je viens vers vous pour savoir si vous rencontrez toujours la même problématique. Si j'ai bien compris, vous êtes au Canada et vous n'arrivez pas à envoyer des SMS. Mais cela concerne l'envoi des SMS vers la France ou le Canada ?

J'attends que vous m'apportiez plus de précisions.

Maliny