sujet dépassement forfait SOSH dans offres mobile Orange et options

dépassement forfait SOSH

meto — Thu, 28 Nov 2013 16:02:00 GMT

Bonjour , j'ai un forfait SOSH à 9,90 euros ( Appels illimités ) , jusque là tout allait bien mais mes deux dernières factures sont supérieures à 9,90 euros . Facture du 2 octobre 2013 : 11,30 euros. Facture du 31 octobre 2013 : 11,12 euros. Pourriez vous me fournir une éxplication ? Merci pour votre réponse. Cordialement.

Re : dépassement forfait SOSH

johann — Thu, 28 Nov 2013 16:34:56 GMT

Salut meto

Tu ne trouve pas de trace dans ton suivi conso !!!

Il s'agit éventuellement d'appels vers des numéros qui ne sont

pas inclus dans ton forfait

Re : dépassement forfait SOSH

philippe — Fri, 29 Nov 2013 07:43:47 GMT

Bonjour meto

Afin de vous venir en aide, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

Re : dépassement forfait SOSH

meto — Fri, 29 Nov 2013 09:38:57 GMT

Bonjour Johann , suivi conso : AUCUNE CONSOMMATION . Aucun appel hors forfait. Cordialement.

Re : dépassement forfait SOSH

meto — Fri, 29 Nov 2013 10:00:29 GMT

Bonjour , No compte internet ? No portable : ********** Nom et Prénom ************. Adresse : ******************* Merci pour votre réponse.Cordialement.

Re : dépassement forfait SOSH

philippe — Fri, 29 Nov 2013 10:08:00 GMT

@meto

Je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe