sujet Re : Résiliation forfait mobile dans offres mobile Orange et options

Résiliation forfait mobile

cquoicebins — Thu, 28 Nov 2013 19:55:44 GMT

Bonjour,

J'ai un forfait bloqué avec engagement de 24 mois chez Orange. Celui ci se termine le 25/12/2013 soit dans moins d'un mois. J'aimerai changer d'opérateur, est ce que je peux résilier maintenant et si oui est ce que j'aurai des frais ?

Merci d'avance.

Re : Résiliation forfait mobile

black-ice — Fri, 29 Nov 2013 02:33:22 GMT

bonjour,

depuis la page d'accueil web du portail orange l'espace client il suffit d'aller a ma formule puis info resiliation et estimer les frais de resiliation

en fonction de la date que tu communique si tu resilie maintenant tu aura aux environs d'un mois de forfait meme un peu moins ,

cdt,

Re : Résiliation forfait mobile

cquoicebins — Fri, 29 Nov 2013 07:19:11 GMT

Merci pour ta réponse, effectivement hier soir en farfouillant sur orange, j'ai trouvé cette page et j'ai estimé mes frais qui apparemment s'élèvent à .... 2 €.

Bonne journée.

Re : Résiliation forfait mobile

jujuonly — Fri, 09 Oct 2015 18:44:37 GMT

Bonjour ,

J'ai un forfait origami play 4go , je l'ai baissé aujourd'hui à 17.99 € mais la modification ne sera faites que le 9/11/2015 . Si je change d'opérateur demain , avec quel forfait seront calculés les frais de résiliation ? merci

Re : Résiliation forfait mobile

johann — Sat, 10 Oct 2015 05:42:08 GMT

@jujuonly a écrit :
Bonjour ,
J'ai un forfait origami play 4go , je l'ai baissé aujourd'hui à 17.99 € mais la modification ne sera faites que le 9/11/2015 . Si je change d'opérateur demain , avec quel forfait seront calculés les frais de résiliation ? merci

Salut @jujuonly

Vu que tu as fait une modification de ton forfait

Le mieux serait de voir la question avec le service client.

Re : Résiliation forfait mobile

hortensia2104 — Thu, 10 Mar 2016 12:19:21 GMT

bonjour ,

je souhaiterais resilier mon forfait pour en souscrire un autre.Malgré mes deux ans d'engagement , je viens vers vous munis de texte concernant la "loi chatel"...

en vous remerciant de me contacter au plus vite ,

Cordialement ,

Mme V

Re : Résiliation forfait mobile

AlexandreK — Fri, 11 Mar 2016 11:29:55 GMT

Bonjour @hortensia2104,

En effet, vous pouvez résilier votre ligne par rapport à la Chatel. Le lien vous indiquera la démarche que vous devez effectuer concernant votre demande de résiliation.

Bonne journée,

AlexandreK

Urgent : Résiliation forfait Webpass.

etiab — Sun, 20 Mar 2016 18:04:30 GMT

Bonsoir

J'ai contracté par erreur un abonnement Webpass à 5 €/semaine, dans le cadre d'une Mobicarte.

C'est hors de mes moyens.

Comment puis-je résilier cet abonnement ?

Merci d'avance pour vos conseils

Re : Urgent : Résiliation forfait Webpass.

AlexandreK — Tue, 22 Mar 2016 11:55:12 GMT

Bonjour @etiab,

Vous souhaitez résilier un abonnement multimédia. Afin de consulter votre dossier, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK

Re : Résiliation forfait mobile

AlexandreK — Thu, 24 Mar 2016 13:04:13 GMT

Bonjour @etiab,

Merci beaucoup. Ravi de vous avoir aidé : )

Bonne journée,

AlexandreK

Re : Urgent : Résiliation forfait Webpass.

Anthony8 — Fri, 29 Apr 2016 16:17:06 GMT

J'ai aujourd'hui 29/04/2016 par erreur en voulant utiliser Wetransfer contracté un abonnement Webpass qui ne m'intéresse pas. Comment très rapidement le résilier?

Merci pour votre réponse

Re : Urgent : Résiliation forfait Webpass.

AlexandreK — Mon, 02 May 2016 13:07:46 GMT

Bonjour @Anthony8,

Vous avez par erreur souscrit à un jeu multimédia que vous souhaitez désactiver. Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK

Re : Urgent : Résiliation forfait Webpass.

AlexandreK — Tue, 03 May 2016 13:46:24 GMT

Bonjour @Anthony8,

N’ayant pas de retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste toutefois à votre entière disposition.

Bonne journée,

AlexandreK

Re : Urgent : Résiliation forfait Webpass.

helene2931 — Sun, 08 May 2016 08:39:44 GMT

Bonjour, j'ai par erreur souscrit à une offre webpasse, comment puis-je annuler?

Par avance merci de votre réponse

Re : Urgent : Résiliation forfait Webpass.

AlexandreK — Tue, 10 May 2016 09:12:28 GMT

Bonjour @helene2931,

Vous avez souscrit un webpass par erreur. Afin de prendre en charge votre demande, Afin de vous le faire parvenir, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK

Re : Urgent : Résiliation forfait Webpass.

p1648_rd — Thu, 12 May 2016 16:17:45 GMT

je voudrai résillier mon abonnement de webpass

Merci

xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx

xxxxxx xxxxxxxxxxx

Tél : xxxxxxxxx

[ Edit : Merci de ne pas communiquer des informations personnelles sur le forum ]

Re : Urgent : Résiliation forfait Webpass.

AlexandreK — Thu, 12 May 2016 16:19:35 GMT

Bonsoir @p1648_rd,

Vous souhaiter résilier votre abonnement multimédia. Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK

Re : Urgent : Résiliation forfait Webpass.

AlexandreK — Fri, 13 May 2016 13:45:28 GMT

Bonjour @p1648_rd,

N’ayant pas de retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste toutefois à votre entière disposition.

Bonne journée,

AlexandreK

Re : Résiliation forfait mobile

strateur — Tue, 17 May 2016 15:42:40 GMT

Bonjour,

Je viens de déménager et je me trouve maintenant non couvert par Orange. J'ai un forfait qui n'est pas fini et je souhaite trouver un autre fournisseur ( donc résilier ). Que dois je faire pour ne pas payer le solde du forfait et les frais de résiliation et puis je aller dès maintenant chez un autre fournisseur pour ne pas rester sans mobile et être joignable ?

Re : Résiliation forfait mobile

max16 — Tue, 17 May 2016 17:24:50 GMT

Bonjour il vous reste combien de temps d'engagement sur votre forfait ?