sujet Pièce Manquante, ouverture de ligne dans offres mobile Orange et options

Pièce Manquante, ouverture de ligne

flav96 — Fri, 25 Sep 2015 16:39:04 GMT

Bonjours à tous, j'ai ouvert une ligne sur le site, donc mobile + forfait. Je suis allez au bout et biensur j'ai vu qu'il fallait que j'envois plein de papier et photocopie.

Donc j'envois tout et vue que je vis chez mes parents mon pére a fait une lettre sur l'honneur (je sais plus le terme exacte) declarant que je vis bien chez lui ect. Mais, probléme j'ai oublié de mettre une photocopie de sa carte d'identité. J'ai reçu un mail aujourd'hui de Orange me demandant de leur envoyer un courrier avec la photocopie de la carte d'identité de mon hébergeur.

Je n'ai pas de photocopieuse et je dois donc encore payer pour faire ce papier, ma question est, est-ce que je peux prend cette carte en photo ( recto/verso ) et l'envoyer par mail ? ou la scanner et l'envoyer par mail ? Ou est-ce qu'il faut absolument que je la photocopie et l'envois par courrier

Merci d'avance de vos reponses, conseillé ou personnes qui ont eu le même probléme.

Re : Pièce Manquante, ouverture de ligne

coolbreeze — Fri, 25 Sep 2015 19:18:07 GMT

Bonsoir

si le service qui gère cela ta demandé de les envoyer par la poste, c'est qu'il ne traite que les papier physique, sinon, il t'aurais des le début demandé de les envoyer par email.

tu dis n'avoir pas de photocopieuse, mais si tu as une imprimante, tu peut faire ce que tu as dis, prendre une photo la transferts sur le pc, puis l'imprimer. Demande à ton père de signer la "photocopie" comme cela il n'y aura pas de quiproquo

Re : Pièce Manquante, ouverture de ligne

johann — Sat, 26 Sep 2015 05:13:08 GMT

Salut à vouès

@flav96

Si tu ne renvois pas les documents demander par orange

tu obtiendras pas le contrat.

Re : Pièce Manquante, ouverture de ligne

flav96 — Wed, 30 Sep 2015 16:09:32 GMT

Bonjour,

J'ai tout renvoyé... Mainternant j'attend, sur mon suivis de commande c'est toujours à ' En attente de piéces manquantes '

Re : Pièce Manquante, ouverture de ligne

flav96 — Fri, 02 Oct 2015 18:16:49 GMT

Ca met du temps generalement ?? j'ai envoyé la 2e lettre samedi et c'est toujours à ' En attente de Piéces Manquantes '. Ca met combien de temps, la reception de la lettre et la validation du dossier ??

Re : Pièce Manquante, ouverture de ligne

AlexandreK — Mon, 05 Oct 2015 15:10:30 GMT

@flav96 Bonjour,

A la réception de votre contrat complet, il faut un délai de 10 jours ouvrés pour le traitement de vos documents afin que votre ligne soit validée.

Bonne soirée,

AlexandreK