sujet Activation d'une mobicarte Holiday dans offres mobile Orange et options

Activation d'une mobicarte Holiday

Zetoune — Mon, 05 Oct 2015 13:27:21 GMT

Bonjour,

J'ai acheté par Internet une carte prépayée Holiday pour utiliser mon mobile en France.

J'ai commandé la semaine dernière la carte et l'ai faite livrer chez mes parents car je vis à l'étranger.

J'ai reçu un email me disant que j'avais activé la carte le 2 Octobre avant même que mes parents la reçoivent. J'arrive en France, le 13 et je ne pourrais pas la mettre dans mon portable avant cette journée là.

Ce que je lis, c'est que le crédit est valide 14 jours et c'est là que ça me pose problème. Le 14 jours commencera lors que je mettrais la carte dans mon téléphone ou a-t-il commencé le 2 Octobre ?

J'ai essayé d'avoir des réponses chez Orange mais personne n'a été capable de me répondre et j'ai eu des réponses différentes à chaque fois.

Merci d'avance.

Re : Activation d'une mobicarte Holiday

johann — Mon, 05 Oct 2015 13:42:37 GMT

Salut @Zetoune

Il me semble que pour l'activation, il suffit de passer un appel

ou d'envoyer un sms.

Faut éventuellement attendre l'avis d'un webconseiller.

Re : Activation d'une mobicarte Holiday

Zetoune — Mon, 05 Oct 2015 14:19:03 GMT

Bonjour,

Merci @johann. Il me semble bien aussi qu'il faille faire un 1er appel ou envoyer un texto pour activer.

Bonjour,
 

Vous venez d'activer votre offre pré-payée, nous vous souhaitons la bienvenue dans l'univers Orange. Rendez-vous sur orange.fr pour connaitre le détail de votre offre et l'ensemble des services qui vous sont proposés :
•	le rechargement facile de votre crédit de communications en composant le 224 ou par l'un des 4 autres moyens à votre disposition,
•	la consultation gratuite de votre messagerie vocale via le 888, même sans crédit.

Je n'ai pas envie de perdre 1 semaine d'activation et non plus de passer 2h au téléphone avec Orange lors de mon arrivée en France :-(