sujet Re : Appel depuis l'étranger dans offres mobile Orange et options

Appel depuis l'étranger

émy — Sun, 11 Oct 2015 13:19:09 GMT

Bonjour,

Alors voila mon problème, je pars d'ici quelques jours en Chine et on m'a dis qu'il fallait que je prenne un passe pour l'étranger sauf que j'ai vu que j'ai l'option international avec mon forfait du coup je suis un peu perdue...

Quelqu'un saurait ce qu'il faut que je fasse?

Merci d'avance

Re : Appel depuis l'étranger

Grenadille — Sun, 11 Oct 2015 14:08:49 GMT

Bonjour @émy

L'option internationale te permet d'effectuer des appels depuis l'étranger qui seront facturés à la minute en fonction des tarifs internationaux. C'est "l'autorisation" d'appeler depuis l'étranger.

Ensuite, le pass est un forfait pour X minutes pour X €. Pour avoir de l'aide, il faudrait déjà dire ce que tu as comme forfait.

Re : Appel depuis l'étranger

johann — Mon, 12 Oct 2015 06:01:04 GMT

Salut à vous

En complément de @Grenadille

@émy

Lors d'un déplacement à l'étranger, pour ne pas avoir des surprises

à ton retour, il vaut mieux prendre un pass,

Voir ici : http://travel.orange.fr/

En ce qui concerne l'option internationale, il s'agit de ceci :

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/utiliser-votre-mobile-a-l-etranger/activer-le-mode-international_68172-68992

Et en complément : http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/utiliser-votre-mobile-a-l-etranger/mobile-communiquer-sereinement-depuis-l-etranger-et-dans-les-dom_68162-68982

Re : Appel depuis l'étranger

émy — Sun, 11 Oct 2015 17:44:56 GMT

j'ai un forfait bloqué m6 mobile 2h avec sms/ mms illimité.

Je sais que je n'ai pas grand chose avec ce forfait mais je pars un mois en Chine et je ne sais pas si ca vaut le coup de prendre un pass du coup....

Re : Appel depuis l'étranger

Grenadille — Sun, 11 Oct 2015 18:25:51 GMT

Bonsoir @émy

Pour les communications : Pass voyage reste du monde

Pour l'internet : Pass internet monde

Si tu as accès à du WiFi là bas, tu peux aussi souscrire à cette option : option Libon appels depuis l’étranger vers la France

Elle va te permettre d'appeler des numéros en France depuis un accès WiFi en Chine

20h25 EDIT : je suis allée dans l'espace client d'une de mes lignes en M6 2H et seul le pass Internet monde y figure. Je n'ai pas vu le Pass voyage ni l'option Libon contrairement à un forfait Origami.

Donc demande à un conseiller au 700 (3970) si tu peux y souscrire.

Re : Appel depuis l'étranger

johann — Mon, 12 Oct 2015 08:24:30 GMT

Salut à vous

Concernent l'option " Libon" bien lire les conditions.

De même qu'il faut avoir un mobile compatible

https://support.libon.com/forums?locale=16

En complément : http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/utiliser-votre-mobile-a-l-etranger/utiliser-le-reseau-data-a-l-etranger_68179-69005