sujet Re : Résiliation assurance dans offres mobile Orange et options

Résiliation assurance

Mel4 — Thu, 15 Oct 2015 18:15:00 GMT

Je voudrais résilier l'option assurance qui me coûte 11€99 par mois!! Comment faire???

Re : Résiliation assurance

Malibu — Thu, 15 Oct 2015 18:38:06 GMT

Bonsoir @Mel4

Voir ce document

http://sites.orange.fr/shop/documentations/pdf/Notices_Assurance_Casse_et_Vol.pdf

➡️Pour la résiliation il est écrit

- A l’expiration de la première Année d’adhésion en formulant sa demande au moins deux mois avant la date d’échéance auprès d’Orange à l’adresse : Orange Service Clients Mobile 33 732 BORDEAUX Cedex 9.

- A tout moment à compter du premier renouvellement de l’adhésion, l'Adhérent devant formuler sa demande comme indiqué ci-dessus. L'adhésion prend alors fin à l'échéance mensuelle de son abonnement Orange qui suit la demande de résiliation.

Re: Résiliation assurance

gab36 — Sat, 17 Feb 2018 13:07:04 GMT

bonjour,

je souhaite résilier mon assurance , je ne vois pas comment est ce possible au niveau du service client,

un courrier n'a pas l'air de suffir?

merci d'avance

Re: Résiliation assurance

johann — Sat, 17 Feb 2018 13:13:40 GMT

Salut @gab36

S'il s'agit de la SPB , voir l'article 14.3 des conditions .

https://boutique.orange.fr/doc/contrat3970.pdf

Autre possibilité : voir par "eChat "

depuis ton PC via ton espace client/compte concerné/

offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .