sujet resiliation offre open. dans offres mobile Orange et options

resiliation offre open.

coline69 — Tue, 03 Dec 2013 21:12:06 GMT

Bonjour, nous venons de déménager et souhaitons résilier notre offre open pour le fixe et l'internet car nous sommes hébergés chez des personnes qui ont déjà une connection internet. Par contre nous souhaitons conserver nos lignes mobiles. Nous sommes engagés jusqu'au 31 decembre 2013. Pensez vous que cela est possible ou sommes nous obligés de faire porter nos numeros de portables pour les conserver?

Merci d'avance

Re : resiliation offre open.

cledefa — Wed, 04 Dec 2013 08:16:13 GMT

Bonjour,

Pour garder que votre forfait mobile et votre numéro, il faut apsser de Open à un forfait mobile classique,

Voir les conditions actuelles de ce changement:

http://boutique.orange.fr/doc/contrat4074.pdf
Page 76,77 du livret et 41 sur votre PC

A noter, pour passer à une offre moins chère, vous ne pouvez pas le faire en ligne, il faut contacter le service client:

http://contact.orange.fr/