sujet Re : facture résiliation dans offres mobile Orange et options

facture résiliation

nath3456 — Thu, 22 Oct 2015 11:01:41 GMT

bonjour,

j'ai résilié mon mobile de mon offre open.

j'ai reçu un mail pour ma facture de portable qui est créditrice,sauf que je ne peux pas accéder à cette facture et je voudrais savoir combien de temps cela va mettre pour le remboursement.

merci à vous pour vos réponses

Re : facture résiliation

Jonathan2210 — Thu, 22 Oct 2015 11:05:20 GMT

Bonjour le remboursement se fait en général une quizaine de jours aprés édition de facture, par lettre chèque ou par virement bancaire.

je vous souhaite une bonne journée

Re : facture résiliation

nath3456 — Thu, 22 Oct 2015 11:17:36 GMT

j'ai reçu ce mail le 01/10/2015 et pour l'instant rien

Re : facture résiliation

Jonathan2210 — Thu, 22 Oct 2015 11:26:54 GMT

alors dans ce cas il faut certainement les joindre de nouveaux :-) a partir d'ici

https://contact.orange.fr/

ou attendre l'intervention d'un web conseiller vous pouvez également les joindres par téléphone pour savoir ou cela en est ... bonne journée

Re : facture résiliation

philippe — Thu, 22 Oct 2015 11:39:36 GMT

Bonjour @nath3456

Afin de vous venir en aide à propos de votre facture, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

Re : facture résiliation

nath3456 — Thu, 22 Oct 2015 21:34:35 GMT

Bonsoir

Message envoyé

Merci à vous

Re : facture résiliation

philippe — Fri, 23 Oct 2015 06:27:03 GMT

Bonjour @nath3456

Je n'ai reçu aucun message en MP (message privé) concernant vos coordonnées.

Cordialement

Philippe

Re : facture résiliation

nath3456 — Fri, 23 Oct 2015 20:08:24 GMT

Bonsoir Philippe

Je vous ai envoyé le message.

Cette fois c'est bon

Merci pour votre aide.

Cordialement,

Re : facture résiliation

nath3456 — Sat, 24 Oct 2015 17:29:33 GMT

Bonjour Philippe,

J'ai reçu un courrier d'Orange aujourd'hui qui me stipuler mon remboursement par virement d'ici peu.

Merci

Cordialement,

Re : facture résiliation

philippe — Tue, 27 Oct 2015 08:41:32 GMT

Bonjour @nath3456

Content que tout s'arrange, bonne journée

Cordialement

Philippe

Re : facture résiliation

sleoni22 — Sat, 13 Aug 2016 08:39:34 GMT

bonjour je suis dasn le meme cas je n'arive pas a acceder a ma facture de resiliation on me dit a chaque fois de me reconnecter

que faire cordialement

Re : facture résiliation

johann — Sat, 13 Aug 2016 08:43:00 GMT

Salut @sleoni22

Tu as consulté cette page : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/consulter-la-facture/facture-consulter-apres-resiliation_42126-42918