sujet Dossier cobtrat dans offres mobile Orange et options

Dossier cobtrat

karen3 — Fri, 23 Oct 2015 07:57:33 GMT

Bonjour, nous avons passé deux commandes lundi soir pour des iPhones, sur la confirmation de commande, il était indiqué qu'ils devaient nous être livrés hier, mais bien entendu nous n'avons rien recu, par contre nous avons reçu le contrat par mail a signer, compléter et renvoyer par courrier!!
Nous vous avons fait parvenir ce matin par mail, l ensemble des documents pour chacun des contrats à l'adresse mail service.contrat@orange.com, nous avons eu un accusé de réception. Maintenant pouvez-vous me dire quand seront traités nos commandes???? C'est très urgent et nous sommes vraiment déçus, si nous avions su que le délais était aussi long, nous serions allé directement en boutique!!

Re : Dossier cobtrat

johann — Fri, 23 Oct 2015 10:50:12 GMT

Salut @karen3

Rien de mieux que de passer en boutique, tu en ressortiras

avec le mobile s'il est disponible et le contrat en main.

Consulte le suivi commande, depuis ton espace client

Re : Dossier cobtrat

karen3 — Fri, 23 Oct 2015 08:39:31 GMT

Salut, les documents sont envoyés par courrier recommandes également... Je n'ai pas envie qu ils me prélevé 2 fois. ...
Une chose est sure la prochaine fois nous ne ferons pas comme ca

Re : Dossier cobtrat

karen3 — Fri, 23 Oct 2015 14:05:34 GMT

Dossier validé et complet, plus qu'à attendre l'envoi des colis...

Re : Dossier cobtrat

johann — Fri, 23 Oct 2015 14:37:37 GMT

@karen3 a écrit :
Dossier validé et complet, plus qu'à attendre l'envoi des colis...

@karen3

Une fois le dossier valider, avec un peu de chance

tu l'obtiendras rapidement.