sujet Re : femtocell dans offres mobile Orange et options

femtocell

amandinechloé14 — Wed, 21 Aug 2013 12:38:47 GMT

je ne parvien pas a trouver comment ajouter un mobile sur la femtocell, comment fait-on?

Re : femtocell

Calvino — Wed, 21 Aug 2013 13:07:04 GMT

Bonjour ,

voir cette page de l'assistance pour gérer femtocell :

http://assistance.orange.fr/installer-et-gerer-votre-femtocell-d-orange-5340.php

cdlt

Re : femtocell

amandinechloé14 — Wed, 21 Aug 2013 13:57:04 GMT

bonjour, merci beaucoup mais j'ai déjà essayer et cela ne fonctionne pas, iln'y a pas la touche modifier qui apparait...

Re : femtocell

johann — Wed, 21 Aug 2013 16:12:26 GMT

Salut a vous

amandine, attend qu'un webconseiler prend contact avec toi pour t'expliquer

la chose

Re : femtocell

amandinechloé14 — Wed, 21 Aug 2013 16:17:19 GMT

merci a vous

Re : femtocell

johann — Wed, 21 Aug 2013 16:48:13 GMT

Encore moi

Le fameux boîtier et source de pas mal de problèmes!!!!

Re : femtocell

Sab_ — Fri, 23 Aug 2013 09:58:53 GMT

Bonjour amandinechloé14,

J'aimerais vous apporter mon aide. Pour cela, merci de me communiquer par message privé, les informations suivantes :

-Votre nom, prénom et adresse postale
-Votre numéro de mobile Orange
-Le numéro de votre boitier Femtocell

Bonne journée.
Sabrina.

Re : femtocell

Alicou34 — Fri, 23 Aug 2013 11:01:26 GMT

Ma question est également sur le femtocell que j'ai, au contraire de @amandinechloe14, sans avoir rien demandé du tout. Et je ne voudrais pas que cela me soit préjudiciable car au vu de ce que je lis et ce topic le confirme il faut bien un boîtier que je n'ai pas. Désolée de rajouter un commentaire qui n'apporte pas de solution mais j'ai cherche partout sur le net ou sur le forum et j'ai pas l'impression que la question ai été posée !

Re : femtocell

CATHY2 — Sat, 31 Aug 2013 12:16:01 GMT

Impossible de trouver l'option FEMTOCELL, dans le dossier "gestion de vos options" sur mon compte.

Pour ajouter mon compte à mon boitier FEMTOCELL ???

quelqu'un peut m'aider ?

Re : femtocell

emilie1002 — Sat, 31 Aug 2013 19:39:46 GMT

pouvez vous me dire combien coute le boitier femtocell ?

Re : femtocell

johann — Sun, 01 Sep 2013 05:05:08 GMT

Salut emilie

pouvez vous me dire combien coute le boitier femtocell ?

79€

Re : femtocell

fenouil89 — Fri, 13 Sep 2013 12:17:11 GMT

Bonjour, sur votre smartphone avez vous l'appli Orange&moi? car avec elle il y a une ligne pour ajouter les 4 numéros possibles de personnes ayant un forfait Orange.

Re : femtocell

loreol — Sun, 29 Sep 2013 08:28:15 GMT

79 euros

Re : femtocell

loreol — Sun, 29 Sep 2013 08:36:42 GMT

sa y ai sa marche pour moi, mai j'ai déclaré deux autre numéros et la c'est la croix et la bannière,(le bordel quoi)!

la moitiés des gent d'orange ne savent même pas ce qu'est une femtocell!!!!!!! attente interminable a chaque fois que l'on appel enfin le service n'est apsolument pas compétens.

Demain je les rappel sa fais plus de 8 jours que j'ai mis les n°- si sa marche pas je vais voirs ailleurs, je résillie tous internet, tv oranges, fixe et 3 lignes de portables!!!!

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Re : femtocell

Brain — Sun, 29 Sep 2013 12:04:26 GMT

Bonjour. Cela fait 2 semaines que mon boîtier Femtocell a été mis en service, avec réception d'un SMS d'Orange. Depuis, j'essaye d'ajouter un utilisateur dans mon domicile avec un numéro SOSH, mais impossible, l'option Femtocell qui était dans "gérer mes options" a disparu de mon espace client. Merci à un contributeur Orange de m'aider. Bernard C.

Re : femtocell: option disparue

Brain — Sun, 29 Sep 2013 12:05:34 GMT

Re : femtocell

Brain — Sun, 29 Sep 2013 12:08:26 GMT

Moi, c'est pareil, et je vais aussi quitter Orange, SOSH, parceque vraiment on se moque de nous: le seule chose qui a bien marché, c'est la facture de 99€!

Re : femtocell

Sab_ — Sat, 05 Oct 2013 10:06:36 GMT

Bonjour Brain,

J'aimerais vous apporter mon aide. Pour cela, merci de me communiquer par message privé les informations suivantes :

-Votre nom, prénom et adresse postale
-Votre numéro de mobile Orange
-L'IMEI du boitier Femtocell

Sabrina.

Re : femtocell

clairval — Tue, 22 Oct 2013 15:24:11 GMT

Moi aussi , je ne trouve pas ; "gérer vos options" et encore moins "option Femtocell".

Evidement, je ne suis pas le seul .

En plus, j'en suis à mon deuxième femtocell car le premier reçu début octobre 2013 a marché 3 jours, et je n'avais pas pu ajouter le moindre numéro suplémentaire. Mais à ce moment , on arrivait quand même à rentrer sur l'option femtocell ,...en cherchant avec assiduité...

ça fait pas sérieux, d'autant que j'ai passé une heure d'attente au téléphone il y a une semaine et on m'a répondu qu'orange allait arranger cela; mais , pas de nouvelles, et j'ai du retéléphoner, une heure

d'attente encore , pour obtenir l'échange du matériel ce jour.

Je demande à Orange de me contacter au plus vite ( si possible Philippe Fouassin qui m'avait conseillé ce produit lors de mon changement d'abonnement , avec un très bon contact )et je demande à Orange de rectifier en urgence le site d'assistance pour ce produit sinon je l'attaque pour publicité mensongère et marchandise non conforme au descriptif.

Re : femtocell

JaziaA — Wed, 23 Oct 2013 07:18:58 GMT

Bonjour clairval,

Je prends en charge votre demande, transmettez-moi par message privé, les informations suivantes :

- Vos nom, prénom et adresse postale,
- Votre numéro de mobile,
- Le numéros IMEI de votre boitier Femtocell,

- Les numéros à déclarer.

JaziaA