sujet Consulter une facture dans offres mobile Orange et options

Consulter une facture

maelle123 — Thu, 29 Oct 2015 15:23:18 GMT

Bonjour,

J'aimerais consulter une facture d'un téléphone que j'ai acheté il ya 2 ans (en 2013), comment est-ce possible ?

Merci

Re : Consulter une facture

Calvino — Thu, 29 Oct 2015 15:26:52 GMT

Bonsoir ,

tu peux appeler le service clients au 3970 .Mais si c'est la facture d'achat du téléphone , il n'est pas certain qu'on la retrouve .

Re : Consulter une facture

guse — Tue, 22 Mar 2016 15:50:12 GMT

Bonjour je n'arrive plus à consulter ma facture ...message suivant s'affiche: "vous n'avez pas accès à ce service"

Alors que j'y accèdes tous les mois.

merci de vos réponse

Re : Consulter une facture

johann — Tue, 22 Mar 2016 17:06:26 GMT

Salut @guse

Tu as modifié quelque chose a ton offre, Etc ....

Re : Consulter une facture

ptitlouis18 — Fri, 08 Apr 2016 14:05:22 GMT

Bonjour,

Il m'est impossible d'accéder aà ma facture. sa me dit que le servce est indisponible pour le moment mais malheureusement sa fait 15 jours que j'essaie.

Merci de pouvoir résoudre se problème rapidement.

Cordialement.

Re : Consulter une facture

johann — Fri, 08 Apr 2016 15:31:20 GMT

Salut @ptitlouis18

Je suppose que tu as pas accès depuis ton espace client,

au cas que, tu as déjà fait un essai avec un autre navigateur !

Sinon, rempli le formulaire : https://espaceclientv3.orange.fr/formulaire-contact-espace-client

Re : Consulter une facture

Aston — Wed, 13 Apr 2016 14:35:27 GMT

Même problème ! le message : vous n'avez pas de facture disponible !!!

Re : Consulter une facture

Aston — Wed, 13 Apr 2016 14:37:22 GMT

Exactement le même problème et j'en ai besoin pourv ma compta.
J'ai contacté le service client qui me renvoie sur la page d'aide... Bref !

Re : Consulter une facture

4del — Sat, 16 Apr 2016 06:36:22 GMT

Bonjour @Aston,

Je suis 4del, webconseiller pour Orange.

Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- Votre numéro client

- Votre adresse postale

4del

Re : Consulter une facture

dim10 — Thu, 28 Jul 2016 19:14:28 GMT

bonjour je voudrai savoir comment ca se fait que ma derniere facture date du mois de fevrier sachant que j'ai tjs ma connexion et mon telephone qui fonctionne

Re : Consulter une facture

johann — Fri, 29 Jul 2016 05:01:18 GMT

Salut @dim10

Tu as pas payer tes facture depuis le moi de Mars ?